to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımdan 19.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Bu bilet daha sonra iptal edildi ve firma tarafından işlemin iade edildiği söylendi, hatta iadenin yapıldığına dair belge de tarafıma sunuldu. Ancak Garanti mobil bankacılık üzerinden ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde bu iade tutarı hesap hareketlerimde görünmüyor. Müşteri temsilcisi, sistemlerinde herhangi bir iade olmadığını ve bankanın böyle bir iade yapmadığını belirtiyor.
Obilet tarafının sağladığı belgede iadenin gerçekleştiği, Garanti ise böyle bir iade kaydı olmadığı yönünde bilgi veriyor. Arada kaldım ve 1.798 TL tutarındaki bu işlem iadesi hesabıma yansımadığı için mağdur oldum. Ayrıca bugüne kadar benzer şekilde iade edildiği söylenen işlemleri düzenli kontrol etmediğimi fark ettim ve acaba daha önce de benzer kayıplar yaşadım mı endişesi taşıyorum.
Garanti Bankası’ndan, söz konusu 1.798 TL’lik iade işlemimin, ilgili işlem numarası üzerinden detaylı olarak incelenmesini, gerçekten iade yapılmadıysa tarafıma derhal ödenmesini ve geçmiş dönemde bu firmadan veya benzer işlemlerden kaynaklanmış olabilecek diğer iade kayıtlarının da kontrol edilerek varsa eksik iadelerin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA kredi kartımla Obilet üzerinden yaptığım 6.300 TL tutarındaki bilet alımı, dün iptal edildi ve iade işlemi başlatıldı. Obilet uygulamasında 'İadeniz bankaya yansıtıldı' olarak görünüyor; ancak Garanti BBVA kredi kartımın 2862 ile biten numarasına bu tutar hâlen yansıtılmadı ve bekleyen ...
28.03.2026 tarihinde saat 23.30 sularında, bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Obilet adına yaklaşık 48.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi yaklaşık bir saat sonra fark ettim. Durumu fark eder etmez önce Obilet’i aradım, ancak görüşmede tarafıma kendi sis...
01.12.2025 tarihinde kredi kartımla iki kez 2.370 TL tutarında işlem yaptım. Ancak yaptığım alışverişler, sistem kaynaklı olarak karşı firma tarafından kabul edilmedi. Karşı tarafa para ulaşmadığı gibi, tutar tarafıma da iade edilmedi. Yani hem alışverişim gerçekleşmedi hem de kartımdan çekilen tuta...
24 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım bileti iptal ettim ve iade işleminin tamamlandığına dair hem firmadan hem de Obilet’ten bilgilendirme aldım. 2.200 TL tutarındaki iadenin Garanti Bankası’ndaki 8246 ile biten hesap kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak ...
19 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Obilet uygulaması üzerinden yurt dışından 119.000 TL tutarında uçak bileti çekimi yapılmıştır. Kartım kaybolmamış ve tüm ek güvenlik önlemlerim (SMS onayı, 3D Secure) aktif olmasına rağmen, bu işlem tama...
Yorumlar