Findeks'te Kapalı Garanti Takip Borcunun Hâlâ Görünmesi

Tüm yasal takipteki borçlarımı kapatmama rağmen Findeks raporumda Garanti Bankası adına 5.136 TL tutarında “takip borcu” görünmeye devam etmektedir. Bu borcu yaklaşık bir ay önce kapattım ve ödemeye ilişkin dekontlar dahil tüm belgeler elimdedir.

Yaklaşık bir haftadır, on gündür bu konuyla uğraşıyorum. Hem Garanti Bankası hem de Findeks müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Garanti Bankası Findeks’e yönlendiriyor, Findeks ise Garanti Bankası’na yönlendiriyor ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmadı ve sorun halen çözülmedi.

İstanbul Bahçelievler Soğanlı Garanti şubesi üzerinden kapattığım bu takip borcunun Findeks ve Garanti kayıtlarında da tamamen “ödenmiş/kapanmış” olarak güncellenmesini, üzerimde görünen bu haksız takip borcu kaydının acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Bu yanlış kayıt nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, kredi notum ve finansal itibarımın olumsuz etkilendiğini, gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.