Eski E-Posta Adresi Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Destek Yanıtı Almama

Kariyer.garantibbva.com.tr adresinde yıllar önce açtığım üyelik nedeniyle yaklaşık 1 yıldır sisteme tekrar kayıt olamıyorum. Mevcut üyeliğim eski e‑posta adresim olan s***********@hotmail.com üzerinden kayıtlı görünüyor, ancak bu e‑postayı artık hiç kullanmıyorum ve şifresini de bilmiyorum. Bu nedenle şifre sıfırlama bağlantısı o adrese gittiği için hesabıma giriş yapamıyor ve ne şifre yenileyebiliyor ne de yeni üyelik oluşturabiliyorum.

Sistemde başka bir şifre sıfırlama yöntemi bulunmadığı için kayıtlı e‑posta adresimin güncellenmesi amacıyla k******@garantibbva.com.tr adresine e‑posta gönderdim fakat yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde dönüş alamadım, otomatik yanıt dahi gelmedi. Hem telefon hem bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve süreçte hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.

Kariyer.garantibbva.com.tr sisteminde kayıtlı olan eski e‑posta adresimin, aktif olarak kullandığım Ne***************@gmail.com adresiyle güncellenmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.