Eksik Para Teslimatı Ve Müşteri Mağduriyeti

20/11/2024 15:33 civarında Garanti Bankası Denizli Pamukkale Üniversitesi şubesinden 115000 TL'yi 1 numaralı vezneden çektim. 5 adet 200'lük, 1 adet 100'lük ve 1 destede karışık 5000 TL olarak şahsıma verildi. 200'lük desteler içeriden geldi. Vezne çalışanı bazı paraları saydı ama 200'lük desteleri saymadan teslim etti. Mesai saatinde yetişeyim diye paraların sayımı uzun süreceğinden, bekleyenler açısından da vezne çalışanına itimat ederek şubeden ayrıldım. Parayı yatıracağım yerde, 200'lük destenin 2000 TL eksik olduğunu fark ettik. Şube ile telefon görüşmesi sonucu, 15 dakika içerisinde hesapları kontrol ettik ve 'bizim açığımız ve fazlalığımız yok' denildi. O gün geç olduğundan ertesi gün şubeye gittim. Sanki beni suçlarcasına, rencide edici tavırlarıyla 'İstediğin yere şikayet et, karakola git, sana hakkımı helal etmiyorum. Kaç yıllık bankacıyım' gibi çıkışlarla cevap verdiler. Diğer banka vadesiz hesaplarımda hatırı sayılır para akışı, 2000 TL'den kat kat yukarıda mevduatım vardır. Şubenin yaptığı hatanın en kısa sürede düzeltilip alın teri paramın şahsıma iadesini istiyorum.