to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Trink Kartında Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımın 12.10.2026 tarihli ekstresinde, bilgim ve onayım olmadan 1.101,00 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Ekstrede yer alan bu kalem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu tutar karşılığında tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan, sadece kart aidatı/yıllık üyelik ücreti olarak tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketiciye yıllık üyelik ücreti olmayan bir kredi kartı alternatifi sunulması ve kart aidatı gibi ücretlerde tüketicinin açık ve özgür iradesine dayalı onayının alınması gerektiğini düşünüyorum. Bana böyle bir alternatif sunulmadan ve açık rızam alınmadan bu ücretin tahsil edilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 1.101,00 TL kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan benzer şekilde herhangi bir yıllık kart ücreti tahsil edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
