Davet Et Kazan Kampanyasında 20.000 TL Ödülün Hesaba Yüklenmemesi

Garanti BBVA Mobil üzerinden katıldığım “davet et kazan” kampanyasında, davet ettiğim kişi nedeniyle hesabıma tanımlanması gereken 20.000 TL ödül Şubat ayının son iş gününde yüklenmesi gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi. Kampanya koşullarına göre Ocak ayında davetimi yaptım ve belirtilen süreyi bekledim.

Sorunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yükleme hakkında herhangi bir bilgiye sahip olmadıklarını söylediler ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim ödülün tarafıma tanımlanmaması ve bununla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Davet et kazan kampanyasından kazanmam gereken 20.000 TL ödülün en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve sürece ilişkin tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.