Borç Kapanmasına Rağmen Risk Kaydım Güncellenmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

03/04/2024 tarihinde Garanti Bankası’na olan borcum icra takibine düşmüştü ve borcumu avukata ödeyerek tamamen kapattım. İstanbul Yeşilpınar Şubesi’ne bağlı 1181-6644794 numaralı hesabımdan yapılan bu ödeme sonrası, icra dairesinden de tüm kapama ve harç işlemlerini tamamladım; elimde hem avukat makbuzu hem de icra dairesi kapama belgeleri mevcut.

Ancak aradan 10 ay geçmesine rağmen Garanti Bankası, borcumu BDDK’ya ve Findeks’e bildirmediği için risk raporumda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünüyorum. Borç tutarı görünmüyor ve kapanış tarihi verilmediği için riskli müşteri olarak değerlendiriliyorum. 6 ay önce bu durumu fark ettim ve o günden beri defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, genel müdürlüğe mail attım fakat herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Bu süreçte yeni kredi kartı başvurumda da düşük limitli ve teminatlı kart verildi, mağduriyetim devam ediyor. Garanti Bankası’ndan, Findeks risk raporumun güncellenmesini ve risk kaydımın silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.