Findeks Raporunda Kapanmayan Borç Nedeniyle Mağduriyet

Geçmişte Garanti Bankası'nın Turhal şubesinden kullandığım ticari kredi ve bireysel kredi kartı borçlarım, işlerimin bozulması nedeniyle yasal takibe alınarak varlık yönetim şirketine devredildi. Tüm borçlarımı 21/08/2025 tarihinde ödedim ve icra dosyalarım kapandı. Elimde ödeme dekontlarım ve dosyanın kapandığına dair belgeler de mevcut.

Ancak yaklaşık 2 aydır Findeks risk raporunda Garanti Bankası’na 480 TL borcumun göründüğünü fark ettim. Banka şubesini ve müşteri hizmetlerini aradığımda, borcun bulunmadığı ve borcun varlık yönetim şirketine devredildiği söylendi. Varlık yönetim şirketi ise bu borcun kendilerine devredilmediğini belirtti. Bu nedenle iki kurum arasında sıkışıp kaldım.

E-devlet üzerinden herhangi bir borç görünmüyor ancak Findeks risk raporunda hâlâ borç kapalı olarak güncellenmemiş durumda. Eğer gerçekten bir borcum varsa ödemek istiyorum; yoksa risk merkezinde borcumun kapalı olarak güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.