to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Puanlarımı Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor!
11 Aralık 2025 22:441.546
Garanti Bankası’na ait Paracard Bonus kartımda biriken Bonus puanlarımı yaklaşık 2 haftadır internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Kartımda 2211 TL tutarında Bonus puan olmasına rağmen, 2000 TL altındaki harcamalarımda bile “işlem banka tarafından onaylanmadı” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme tamamlanmıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir sorun görünmediğini, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söylediler. Ancak buna rağmen Bonus puanlarımı hala kullanamıyorum ve kartım işlevini tam olarak yerine getirmiyor.
Bonus puanlarımın internet alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi ve gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
