Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarımı Kullanamıyorum, Mağdur Edildim!

profile
29 Ekim 2025 00:40
1.561

Yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim. Garanti Bankası'nın müşteri hizmetlerinde, Kıbrıs Şehitler'de E*** Bey özellikle kendi bankalarıyla çalışırsam Bonus puanlarımın sanal kartıma yükleneceğini söyledi. Ben de onun verdiği beyana güvenerek onay verdim ve emekli maaşımı bankalarına taşıdım. Buraya kadar her şey normaldi. Sanal kartıma 9000 TL Bonus puan yüklendi. Bunun 2000 TL'sini kavga dövüş, hata vere vere Migros Sanal'da kullanabildim.

Ben sokak hayvanlarına yardım ediyorum. 3 tane yavru kediyi acilen kliniğe kaldırdım, iki tanesi kucağımda öldü. Büyük kedilerin kurtarılması için kedi yakalama eldiveni almam gerekiyordu çünkü kurtarmam gereken kedinin gözü iltihap kapmıştı ve acil olarak bu siparişi verip 2 gün içinde kargo bekleyip kediyi yakalayıp kliniğinde ameliyata aldırmam gerekiyordu. Bonus puanımın geçerli olduğu hepsiburada.com'da denedim, hata verdi. n11.com'da denedim, hata verdi. Puanla alışveriş yapılabileceği söylenen bütün sitelerdeki eldivenleri tek tek sepete ekledim, hepsinde hata verdi. Bankayı aradığımda herhangi bir sorun görünmediğini, alışveriş yaptığım siteyle görüşmem gerektiğini söylediler.

Beni mağdur ettiniz. Bonus puanlarımın kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ayten
Ayten
18 Kasım 2025 14:17

Garanti Bankası’ndan aldığım emekli maaşıma bağlı Bonusbsanal kartımda biriken 2200 Bonus puanımı Migros Sanal Market’te harcamak istediğimde, puanlarım görünmesine rağmen sürekli “ödeme hata” mesajı alıyorum. Bu sorun defalarca kez tekrarlandı ve hiçbir şekilde puanlarımı kullanamıyorum. Konu hakkında Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Emekli maaşımı bu bankadan almamın en önemli nedeni Bonus puan avantajıydı. Eğer puanlarımı kullanamayacaksam emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde, nitelikli yanıltıcılığa maruz kaldığımı düşündüğüm için savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Bonus puanlarımın kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2025 10:55
1.331

profile
28 Haziran 2024 14:30
1.863
1
Suheyla sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mayıs 2025 12:21
932
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Aralık 2023 23:32
688
Garanti BBVA Bonus Puan Yüklenmedi
Garanti BBVA Bonus Puan Yüklenmedi
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri