Garanti Bankası'ndan Eksik Bonus Ve Güven Sorunu


Yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim. Garanti Bankası'nın müşteri hizmetlerinde, Kıbrıs Şehitler'de E*** Bey özellikle kendi bankalarıyla çalışırsam Bonus puanlarımın sanal kartıma yükleneceğini söyledi. Ben de onun verdiği beyana güvenerek onay verdim ve emekli maaşımı bankalarına taşıdım. Buraya kadar her şey normaldi. Sanal kartıma 9000 TL Bonus puan yüklendi. Bunun 2000 TL'sini kavga dövüş, hata vere vere Migros Sanal'da kullanabildim.
Ben sokak hayvanlarına yardım ediyorum. 3 tane yavru kediyi acilen kliniğe kaldırdım, iki tanesi kucağımda öldü. Büyük kedilerin kurtarılması için kedi yakalama eldiveni almam gerekiyordu çünkü kurtarmam gereken kedinin gözü iltihap kapmıştı ve acil olarak bu siparişi verip 2 gün içinde kargo bekleyip kediyi yakalayıp kliniğinde ameliyata aldırmam gerekiyordu. Bonus puanımın geçerli olduğu hepsiburada.com'da denedim, hata verdi. n11.com'da denedim, hata verdi. Puanla alışveriş yapılabileceği söylenen bütün sitelerdeki eldivenleri tek tek sepete ekledim, hepsinde hata verdi. Bankayı aradığımda herhangi bir sorun görünmediğini, alışveriş yaptığım siteyle görüşmem gerektiğini söylediler.
Beni mağdur ettiniz. Bonus puanlarımın kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.


Nisan sonunda telefonla Garanti Bankası'ndan arandım ve yeni kart isteyip istemediğim sorularak kampanya hakkında bilgi verildi. Kampanya şu şekildeydi: Yeni kart alırsam ve 2000 liralık alışveriş yaparsam 2000 TL Bonus puan yükleneceği belirtildi. Ancak, ilk olarak 26 Mayıs'ta arayıp puanın hâlâ yü...

Tarafıma telefon ile iletişime geçerek Garanti Bankası Platinum kredi kartı verileceği söylendi ve 31 Mayıs'a kadar yapacağınız ilk 1000 TL üzeri alışverişlerinizde 1000 TL Bonus, daha sonraki 1000 TL üzeri alışverişlerinizde 500 TL, totalde 3000 TL kadar Bonus kazanabileceğim aktarıldı. 31 Mayıs'a ...

Garanti Bankası'nın Bonus kartı ile Bonus oyunu Mart ayı içerisinde Garanti Bankası yetkilileri Karayolları Genel Müdürlüğüne gelerek Bonus kartı tanıtımı yaptılar. Mart ayı içinde 2000 TL alışverişe 2000 TL Bonus, Nisan ayında 1500 TL alışverişe de 1500 TL Bonus verileceği söylendi. Bunun üzerine ...
Garanti Bankası'ndan kazandığım Bonus puanlar eksik yüklendi. Parça parça farklı kampanyalardan kazandığım Bonus puanlar aynı kampanyaymış gibi gözükerek eksik yatırıldı. İtiraz talebim üzerine görüştüğüm temsilci, sonucun değişmeyeceğini iletti. Elimde ilgili bonusların yüklenme adedi ve yüklenen B...
Yorumlar