to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Aynalı Bonus kredi kartımda yaklaşık 2 haftadır Bonus puanlarım ekside görünüyor. Toplamda 249 Bonus puanım eksideydi. Kazandığım puanlarla puan bakiyem sıfırlanıyor, ancak puanların belirli bir süresi olduğu için tekrar eksiye düşüyorum. Gelen puanlar eksiden düşüldüğü için kullanamıyorum, süresi dolan puanlar ise geri alındığında yeniden eksiye düşüyorum. Bu nedenle puanlarımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım ve "Eksi bakiyeyi bonustan değil de ekstremden düşün" dedim. Bana çözüm merkeziyle iletişime geçmemi söylediler ve mail attım. Ancak, "Şu an ekside değilsiniz, kazandığınız puan ile sıfırdasınız, tekrar eksiye düşünce görüşelim" şeklinde yanıt aldım. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve bir yıl boyunca puanlarımı kullanamadım. Kartımın son 4 hanesi 6066’dır. Kartımda herhangi bir kampanya veya özel sözleşme yoktur.
Bonus puanlarımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kartımın (son dört hanesi: 1022) Bonus puan bakiyesinde yaklaşık 3.500 TL değerinde bonusum bulunuyordu. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu Bonus puanlarım banka tarafından geri alındı. Bonus puanlarımı kartımla yaptığım harcamalar karşılığında kazanmıştım ve herhangi ...
Garanti BBVA'nın kredi kartı Bonus'tan 210 lira puan kazandım. Bana puanı kullanmam için 1 ay süre vermişler. Ben de kullanmayı unutmuşum. Fakat 166 lirasını belirtilen süre içinde kullanmışım. Banka süre bitiminde benden 210 liranın tamamını geri tahsil etti ve -44 Bonus'unuz var diye mesaj gönderd...
2 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Card kredi kartıma daha önce yüklenen toplam 2000 TL Bonus bakiyem, “söz ihlali ödül geri alım” gerekçesiyle ve harcadığım bonuslar da dahil olmak üzere, hem eksi bakiyeme yansıtıldı hem de kalan bonuslarım geri alındı. Bonus bakiyemin hangi kampanya kapsamı...
Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili olarak, Ağustos 2025 tarihinde hiç kullanmadığım halde bana 2.500 TL kart ücreti yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 6036’dır. Son 2 aydır faturalarımı manuel olarak bu karttan ödememe rağmen, banka ödemeleri farklı bir karttan (0014) çekerek sanki bu kartı kullan...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilk alışveriş kampanyası kapsamında bir mont satın aldım ve bu alışveriş sonucunda kartıma 2.100 TL Bonus puan yüklendi. Ancak montu beğenmediğim için daha sonra iade ettim. İade işleminin ardından Bonus puanlarımın durumu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Gör...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 943 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.411 
Bonus Gold 414 
Bonus Kartı 1.202 
Borç 1.446 
Business Kart 133 
Cepbank 218 
Döviz 271 e-Trader 69 
EFT 832 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 328 
Faizsiz Kredi 697 
Fatura Ödeme 553 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 61 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.372 
Havale 758 
Hesap 4.495 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 513 
HGS 335 
Hisse 1.208 
İhtiyaç Kredisi 970 
Kariyer 88 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 397 
Kredi 7.793 
Kredi Kartı 18.574 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 201 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.284 
Para Çekme 1.567 
Para Yatırma 1.630 
Platinum Kart 121 
Pos 679 
Promosyon 814 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.475 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 281 
Şifre 627 
Taksitli Nakit Avans 435 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 113 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 334 
Virman 68
Yorumlar