Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bonus Puanlarım Sürekli Ekside, Kullanamıyorum

07 Eylül 19:34
429

Garanti BBVA Aynalı Bonus kredi kartımda yaklaşık 2 haftadır Bonus puanlarım ekside görünüyor. Toplamda 249 Bonus puanım eksideydi. Kazandığım puanlarla puan bakiyem sıfırlanıyor, ancak puanların belirli bir süresi olduğu için tekrar eksiye düşüyorum. Gelen puanlar eksiden düşüldüğü için kullanamıyorum, süresi dolan puanlar ise geri alındığında yeniden eksiye düşüyorum. Bu nedenle puanlarımı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım ve "Eksi bakiyeyi bonustan değil de ekstremden düşün" dedim. Bana çözüm merkeziyle iletişime geçmemi söylediler ve mail attım. Ancak, "Şu an ekside değilsiniz, kazandığınız puan ile sıfırdasınız, tekrar eksiye düşünce görüşelim" şeklinde yanıt aldım. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve bir yıl boyunca puanlarımı kullanamadım. Kartımın son 4 hanesi 6066’dır. Kartımda herhangi bir kampanya veya özel sözleşme yoktur.

Bonus puanlarımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Bonus Puanlarım Habersiz Şekilde Silindi

07 Ekim 15:58
453
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Puan Kullanım Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

31 Temmuz 2024 18:53
1.144
Garanti BBVA Bonus Puan Kullanım Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bonus Bakiyem Gerekçesiz Geri Alındı, Kartımda Eksi Bakiye Oluştu

04 Eylül 12:38
2.328
Bonus Bakiyem Gerekçesiz Geri Alındı, Kartımda Eksi Bakiye Oluştu

Kullanılmayan Karta Haksız Ücret Ve Yanlış İşlem Mağduriyeti

13 Ağustos 10:52
625

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Bonus Puan Kesintisi Mağduriyeti

23 Eylül 19:36
1.008
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-bonus-puan-kesintisi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri