Garanti BBVA Bonus Puan Kullanım Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Garanti BBVA'nın kredi kartı Bonus'tan 210 lira puan kazandım. Bana puanı kullanmam için 1 ay süre vermişler. Ben de kullanmayı unutmuşum. Fakat 166 lirasını belirtilen süre içinde kullanmışım. Banka süre bitiminde benden 210 liranın tamamını geri tahsil etti ve -44 Bonus'unuz var diye mesaj gönderdi. Müşteri temsilcisini aradım, Ş***** Hanım isimli birisiyle konuştum, çözüm sunmadan yüzüme telefonu kapattı. Tekrar aradım, B**** Hanım ile konuştum. Bir yanlışlık olmuş, 3 iş günü içinde size dönüş sağlanır dedi. 3 iş günü dolunca tekrar aradım, E**** Bey isminde biriyle konuştum. 44 lira için değer mi modu oluşturdu. Benim kart limitim 1.394.000 lira. 44 lira için uğraşmam ama insanları bu şekilde size ihtiyacımız yok, zaten bizim yeterince müşterimiz var şeklindeki tavırları hoş değil.