to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında güvenlik sebebiyle Garanti BBVA banka kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Kartımda bulunan 500 TL değerindeki Bonus puanlarımın, yeni veya aktif olan banka kartıma aktarılacağı söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, bugüne kadar puanlarım hesabıma yüklenmedi.
Bu süreçte defalarca Garanti BBVA çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar başka bir adım atmadım.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 500 TL Bonus puanımın, aktif olarak kullandığım diğer banka kartımın (son dört hanesi: 0338) hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartımın kapanmasının ardından, kartımda biriken 150₺ değerindeki Bonus puanlarımı kullanamıyorum. Kartım kapandıktan sonra puanlarımı kullanabilmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve çeşitli adımlar denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, kartımın neden k...
Garanti BBVA Bonus kartıma Temmuz ayında katıldığım bir kampanya kapsamında, 750 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 13 Aralık 2025 tarihinde 750 TL Bonus yüklemesi yapılacağı bildirildi. Kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak belirtilen tarihte bo...
2-30 Eylül tarihleri arasında Garanti BBVA Bonus kredi kartımla internet üzerinden yaptığım 750 TL’lik alışveriş sonrası, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen söz verilen 4.500 TL Bonus puan hesabıma yüklenmedi. Kartımın son 4 hanesi 5014’dür. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...
Garanti BBVA'nın "Birlikte Garanti BBVA'da" kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında toplamda 5.000 TL değerinde Bonus puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak kampanya süresi sona ermesine rağmen puanlarım kartıma (son dört hanesi 3885) yüklenmedi. Kam...
Garanti BBVA Bonus Trink kartımın (son 4 hanesi: 0058) iznim olmadan bugün kapatıldığını fark ettim. Kartımı tekrar açtırdım fakat 28 Eylül’de başvurduğum otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında 6 Ekim’de yüklenmesi gereken 750 TL bonusum hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bugüne kadar 12 gün geçti v...
Yorumlar