to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum sırasında, 1.750₺ blokeli tutar karşılığında 2.500₺ limitli kredi kartı verileceği ve 6 ay boyunca düzenli ödeme yapmam durumunda blokeli tutarın kaldırılacağı bildirildi. Kabul ederek başvurumu tamamladım ve kartımı kullanmaya başladım.
Başvuru onaylandıktan sonra her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım, son iki ay kartı kullanmamış olmama rağmen tüm borcumu kapattım ve hiçbir gecikmem olmadı. Ancak, üzerinden 7 ay geçmesine rağmen blokeli tutar hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bana “6 ay sonunda blokeli tutarın kaldırılacağı” bilgisinin verilmiş olmasına rağmen, temsilciler herhangi bir tarih veya çözüm sunamadı ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca başvuru numaram 1993’tür.
Blokeli tutarın, tarafıma bildirildiği gibi en kısa sürede kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankanıza ait olan 8031 ile biten Bonus kredi kartımdan, 27 Ocak 2026 tarihinde 841,50 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını tespit ettim. Söz konusu kartı teslim alırken tarafıma yapılan bilgilendirmede ve satış görüşmesinde, kartın yı...
02.02.2026 tarihinde saat 11:45 civarında Garanti Bankası Güzeloba Şubesi’ne hesap açtırmak ve kredi kartı başvurusunda bulunmak için gittim. Şubeye girdiğimde girişteki ilk masada görevli personel, bana hiçbir açıklama yapmadan ve son derece üslupsuz bir tavırla “Siz kara listedesiniz, hesap açamaz...
Garanti BBVA mobil hesabımdaki staj maaşımın bulunduğu hesaptan 5 Aralık’ta 4.999,28 TL tutarında bilgim ve iradem dışında pos işlemiyle para çekildi. Ben öğrenciyim ve kartımı ilk kez kullanıyorum. İnternet üzerinden öğrenci kartı çıkarma işlemi yapmaya çalışırken, Google üzerinden karşıma çıkan ve...
8 Ekim tarihinde güvenlik nedeniyle Garanti BBVA hesabıma bloke koydurmuştum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ıslak imza vermem gerektiği söylendi. Ancak ıslak imza işlemini tamamlamama rağmen blokem tam anlamıyla kaldırılmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetle...
Yorumlar