Bloke Edilen Hesap Nedeniyle Maaşıma Ve Parama Ulaşamıyorum, Bilgilendirmeler Tutarsız

Garanti Bankası Anahtar Kart başvurusu yaptıktan sonra hesabıma 18.300 TL bloke konuldu. Blokenin konulmasının üzerinden yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra kartı iptal ettirdim ve tarafıma en geç bir iş günü içinde blokenin kaldırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan 2 gün geçmesine karşın bloke halen kaldırılmadı.

Bu süre içerisinde maaşım hesabıma yattığı halde hem bu parayı hem de blokedeki tutarı kullanamıyorum ve acil ödemelerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sefer 3 gün sonra blokenin kalkacağı söylenerek daha önce verilen bilgiyle çelişen bir yanıt aldım. Bu tutarsız bilgilendirme nedeniyle mağduriyetim giderek artıyor.

Hesap numaram/müşteri numaram 20733870’tir. Hesabımdaki 18.300 TL’lik blokenin ve maaşıma uygulanan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.