to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Kayseri Tuna Şubesi üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Şubeye ilk gittiğimde bana, "Bu sözleşmeyi bankadan yaparsak şirket tarafından ayrıca yapılmasına gerek kalmayacak" denildi; ancak buna rağmen iş yerim üzerinden de ayrıca bireysel emeklilik yapıldı. Sözleşmeyi yaparken belirli bir süreden önce çıkmam durumunda ücret ödeyeceğim, kesinti olacağı ya da cayma süreci hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Sonrasında bireysel emeklilikten çıkmak için bankayı aradığımda, iptal ettirmek istediğimi belirttim ve bana 1.000 TL kesinti olacağı söylendi; ancak o görüşmede de cayma süresinden hiç bahsedilmedi. Daha sonra yaptığım müşteri hizmetleri görüşmelerinde de cayma süresi ve kesintiler konusunda açık ve net bilgi verilmedi, bu konular yine özellikle konuşulmasına rağmen tarafıma detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmadı. Her aradığımda farklı ve eksik bilgi verilmesi ve sürecin başından itibaren açık, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Tüm telefon görüşmelerinin banka tarafından kayıt altında olduğunu biliyorum.
Garanti Bankası’ndan, bireysel emeklilik sürecinde şube ve müşteri hizmetleri tarafından verilen çelişkili ve eksik bilgilerin incelenmesini, kayıtların dinlenmesini, bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini, herhangi bir haksız kesinti yapılmamasını ve kesinti planlanıyorsa bu tutarların da dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dürüst, şeffaf ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını ve bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili uğradığım mağduriyetimin hakkaniyetli şekilde giderilmesini istiyorum.
Maaşımı Garanti Bankası'ndan alıyorum. Geçtiğimiz Ağustos ayından beri sözleşmem olmadığı halde, daha önce iptal ettiğim halde, her ay bireysel emeklilik kesintisi yapılıyor. Önceleri, ertesi gün geri yatırılıyordu; ancak son zamanlarda 4-5 gün sonra yatırılıyor. Başlangıçta rahatsız olmamıştım, hat...
Garanti BBVA Terazidere şubesinde bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Şubedeki müşteri temsilcisi, sistemden çıkmak istersem sadece kendi yatırdığım parayı alabileceğimi özellikle belirtti ve bu şekilde bilgilendirildim. 11.01.2024 ile 20.07.2024 tarihleri arasında her ay 600 TL olacak şekilde dü...
Garanti Bankası BES (Bireysel Emeklilik) sistemine müşteri hizmetleri aracılığıyla başvurdum ve toplamda 7.000 TL ana para ödemesi yaptım. Başvuru sırasında tarafıma sunulan uzun onay metinlerinde, cayma bedeli veya fon kesintileriyle ilgili herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Tüm detayları a...
2024 yılı içerisinde Garanti BBVA aracılığıyla çocuklarım adına bireysel emeklilik sistemi (BES) hesabı açtırdım. Ancak ne işlem sırasında ne de sonrasında bana 5 yıl sistemde kalmadan ayrılmam durumunda herhangi bir ödeme alamayacağım yönünde hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmamıştır. B...
Garanti Bankası’nda yıllardır hesabım ve kredi kartım bulunmaktadır. Hiçbir onayım ya da rızam olmaksızın, yıllardır kullandığım kartlarım için tarafıma bireysel emeklilik sözleşmesi açılmıştır. Üstelik, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, şubeye gitmem ya da onay vermem de söz konusu ...
Yorumlar