Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 841,50 TL Kart Aidatının Tam İadesi Talebi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Troy kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bana mail, SMS ya da telefon aracılığıyla herhangi bir bilgi verilmeden, bilgim dışında yapılan ücret kesintisini haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum; çünkü eğer bilgilendirilseydim Garanti Bankası ile devam etmezdim.

Kart aidatı yansıtıldıktan sonra Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma yalnızca 250 TL Bonus teklif edildi. Ben bu teklifi kabul etmedim ve herhangi bir işlem yapmadım. Kartımdan alınan 841,50 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının, Bonus şeklinde değil, nakit olarak kartıma veya hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, talebimin incelenerek yıllık kart aidatımın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.