ATM’de Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamadı

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Garanti BBVA ATM’sinden, sonu 1072 ile biten Ziraat Bankası kartıma 19.800 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parama el koydu ve işlem tamamlanmadı. Ne paramı alabildim ne de tutar hesabıma geçti.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin ne kadar sürede sonuçlanacağı konusunda bir bilgi veremediler ve net bir süre söylemediler. Yüklü bir tutar olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yatırmaya çalıştığım 19.800 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.