to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle Çekilen 1000 TL’nin Hızlı İadesi Talebi
20 Nisan günü Forum İstanbul AVM içinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden QNB Finansbank’a ait banka kartımla 1.000 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızaya geçti ve tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM para ödemesi yapmadı.
Hemen ardından hem Garanti Bankası’nı hem de QNB Finansbank’ı arayarak kayıt oluşturdum. Garanti Bankası için 1982040, QNB Finansbank için ise ım32871849 numaralı şikayet kayıtlarım açıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ATM mutabakatı ve takas işlemleri sonuçlandırılamadığı için iki banka da kendi arasında mahsuplaşma yapamadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Her iki bankanın da kendi aralarındaki süreci hızlandırarak hesabımdan haksız yere çekilen 1.000 TL’yi en kısa sürede hesabıma iade etmelerini ve bu konuda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
