Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35680982

10 Yıl Boyunca Bloke Şifre, İşimi Kaybetmeme Neden Oldu

profile
Kara
Garanti BBVA
08 Nisan 17:14
103

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır mobil ve internet bankacılığı şifrem bloke durumda. Bu süre içinde defalarca hem şubelere giderek hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de diğer tüm kanalları kullanarak sorunu çözmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Her defasında şubeden veya müşteri hizmetlerinden “Genel merkeze mail çektik, cevap bekliyoruz” şeklinde aynı yanıtı alıyorum; fakat aradan geçen bunca zamana rağmen ne somut bir dönüş yapıldı ne de kalıcı bir çözüm üretildi. Bu belirsizlik ve ilgisizlik, bir banka müşterisi olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu.

Şifrem blokeli olduğu için para transferleri başta olmak üzere pek çok bankacılık işlemini yapamıyorum. En ağır mağduriyetim ise, çalıştığım bazı iş yerlerinin sadece Garanti Bankası ile çalışması nedeniyle bu bankadaki sorunum yüzünden işimden ayrılmak zorunda kalmam oldu. Yani bu problem, sadece bankacılık hizmetlerini değil, iş hayatımı ve gelirimi de doğrudan olumsuz etkiliyor.

Garanti Bankası’ndan 10 yıldır devam eden bu şifre bloke sorunumun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini, tüm kanallar üzerinden (mobil, internet ve diğerleri) erişimimin açılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Şifre Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor, Şubelerden Ve Çağrı Merkezinden Çözüm Alınamıyor

profile
Tuğçe
Garanti BBVA
10 Aralık 2025 12:06
2.167

Garanti Bankası’ndaki hesabıma bağlı dijital şifrem 25 Kasım 2025 tarihinden beri blokeli durumda ve bu nedenle mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen bu parayı kullanamıyorum, işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bloke nedeniyle bağlanamıyorum, ...

dijital-sifre-blokesi-nedeniyle-hesaba-erisim-saglanamiyor-subelerden-ve-cagri-merkezinden-cozum-alinamiyor-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bankacılığı Blokesi Ve Hesaba Erişememe, Kart Teslimi Gecikmesi

profile
Ali
Garanti BBVA
09 Ocak 23:00
1.596

Garanti Bankası hesabıma izinsiz giriş yapıldığı ve şüpheli işlem görüldüğü için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm kişi tüm her şeye bloke koyacağını, ancak internet bankacılığı şifrem ile para çekip yatırabileceğimi söyledi. Buna güvenerek hareket ettim fakat şu an ne internet banka...

Garanti Bankası Hesabım Yıllardır Blokeli Net Bilgi Alamıyorum

profile
Emir
Garanti BBVA
03 Aralık 2025 14:02
1.558

Garanti’de bulunan hesabım 2019–2020 yıllarından bu yana yasa dışı bahis gerekçesiyle blokeye alındı ve o tarihten beri hesabımı kullanamıyorum. Hem uzun süredir hiçbir işlem yapamamak hem de net bir bilgi alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Çalıştığım iş yerinde de Garanti Bankası ile anlaş...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Şifre Garanti BBVA internet bankacılığı Garanti BBVA Mobil Bankacılık Garanti BBVA Şifre bloke Garanti BBVA bloke Garanti BBVA mail Garanti BBVA bir banka Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA devam ediyor Garanti BBVA edebilirsiniz
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri