Gaming.gen.tr teknik servis

Gaming Gen internet sitesi üzerinden 10 Mart 2025 tarihinde “Akko ag One 8k Hz” model kablosuz mouse satın aldım. Yaklaşık bir haftadır bu mouse’u dongle ile kullandığım her seferde bilgisayarımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Mouse’un kendi yazılımı üzerinden klavyemin Windows kontrol tuşların...

Gaming Gen TR üzerinden aldığım mouse ile ilgili yaşadığım sorunla ilgili daha önce bir şikayet oluşturmuş ve para iadesi talebinde bulunmuştum. Ancak sürecin her iki taraf için de daha makul ilerleyebilmesi adına talebimi güncellemek istiyorum. Yaşadığım sorunda haklı olduğumu düşündüğüm için mağd...

9 Kasım’da Gaminggen.tr (Beta Anonim Şirketi) internet sitesi üzerinden November 5060 isimli kasayı 35.304 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 15 Kasım’da elime ulaştı ve tüm bu süreçte, servise gidiş gelişler dahil ürünün fiilen benim elimde kaldığı toplam süre bir haftayı bile bulmadan, oyun oynarken ve...

Gaming.gen.tr Ümraniye mağazasından 12.11.2025'de yaklaşık 200.000 TL ödeyerek, içinde AMD ryzen 7 9800X3d, galax geforce RTX 5080 1-click oc 16 GB, 32 GB RAM ve 2 TB m. 2 SSD bulunan üst seviye bir sistem satın aldım. Sistemde kullanılan işlemci sıvı soğutucusu wonder vision 360 ub ARGB Black 360mm...

Gaming Gen'in resmi internet sitesi üzerinden Elite -5070 hazır sistem bilgisayar satın aldım (Sipariş No: #780493). Ürünü alalı 3 ay olmasına rağmen, bilgisayarımı toplamda en az 1 ay boyunca kullanamadım. Ben bir bilgisayar mühendisi olarak bilgisayarımın çalışmaması iş hayatımı da olumsuz etkiliy...

16.09.2025 tarihinde gaming.gen.tr üzerinden Asus Prime A620M-K ana kart ile uyumlu olması için Lexar Thor RGB 32GB (2X16GB) 6000MHz cl38 DDR5 RAM satın aldım. Satın alma sırasında toplamda 55.000 TL harcama yaptım ve sistemin hızlı kurulumu için ayrıca 500 TL ödedim. Kurulumu aynı gün gerçekleştir...

Asus TUF Gaming VG249QM1A model monitörümü satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ekranda anlık beyaz şeritler oluşmaya başladı. Başta büyük bir problem olarak görmesem de 6. ayda ekran tamamen beyaz şeritlerle kaplandı ve kullanılamaz hale geldi. Üründe üretimden kaynaklı bir panel arızası olduğunu düş...

Razer deathadder V2 Halo İnfinite Edition Optik Kablolu Gaming Mouse ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle Razer teknik servisine başvurdum ve bana iade/değişim raporu verildi. Bu raporu, 1 Temmuz tarihinde Gaming Gen TR’ye ilettim. Sipariş numaram: 451581. Tüm istenen belgeleri (rapor ve iade faturası...

16 Temmuz 2025 tarihinde Gaming.gen.tr'den 758445 numaralı siparişimle RAPTOR-DUAL4060 model hazır sistem bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren, donanımsal kaynaklı olduğu açıkça belli olan sürekli "stuttering" (anlık takılma) sorunu yaşamaktayım. Sorun, bilgisayarın her k...

05.07 de tamir edilmesi veya değişimi için kargoya verdiğim sıvı soğutmayı 07.07 tarihinde şubelerine ulaştığını fakat şubede kargoyu kaybettiklerini ileterek itina ile 14 günü doldurmaya çalışıyorlar. Kargonun kayıp olduğunu 18.07 de ürünüm hakkında sonuç nedir diye aradığımda fark ediyorlar (Mükem...

Scyrox V8 model mouse’umu, fiziksel temasla ortaya çıkan yay sesi ve titreşim problemi nedeniyle 10 Temmuz 2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Ürün 11 Temmuz’da teslim alınmasına rağmen 5 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra, “tuşlarda sorun yok, kullanım lekesi var” bahanes...

Gaminggen üzerinden Bitfenix Çeto 750W kasalı bir ürün satın aldım. Tüm sistem bileşenlerini monte ettiğimde fanlar ve RGB ışıklar sadece anlık olarak çalışıyor, ardından sistem tamamen kapanıyordu. Bu durumu test etmek amacıyla sistemi farklı bir PSU ile uzay montaj olarak denediğimde her şey soru...

42.500 TL para verdim. Aldığım sistem sürekli oyunlardan atıyordu, mavi ekran veriyordu. Geri gönderdim, 10 günden fazla teknik serviste kaldı. Format atıldı, sürücüler yeniden yüklendi, sorun yok denildi. O kadar bekledim, boşuna beklemişim; sorun hâlen devam ediyor. Mahkemeyle bile olsa hakkımı al...

Gaming Gen TR sitesinden yaptığımız alışveriş sonucu arızalanan mouse'u, garanti kapsamında olduğu için tarafımıza ilettikleri gönderi kodu ile kendilerine gönderdik. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 'servis süresi 21 gün', 'bizde 14 gün kalabilir', '14. gün dahi gönderiyi servi...

Gaming Gen TR'den satın aldığım kasa, ayağı kırık ve göçük şekilde geldi. Sorunu hemen bildirip ertesi gün kargoyla geri gönderdim. Ürün Salı günü ellerine ulaştı. Ancak üzerinden bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ çözüm sunulmadı. Bu süre içinde defalarca aradım ve süreci sorduğumda her seferin...

Merhaba, Gaming Gen TR üzerinden 2 adet Dual RAM satın aldım. Ancak RAM’lerden biri arızalı çıktı. Ürünü aynı firmaya geri gönderdim ve yenisinin gönderilmesini istedim. Kargo teslim edildikten sonra firmayı aradığımda 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bu süreçte bilgisayarıma ye...

Gaming.gen.tr'den aldığım 3070 Ti masaüstü oyun kasasını yaklaşık 1,5 yıl kullandım. Bir gün, güç kaynağından yüksek bir ses gelmeye başladı (dönen fana kalemin ucunu sürtmek gibi hızlı hızlı tık tık ediyordu). Desteğe yazdım, 'Gönderin bakalım, ' dediler. Gönderdim, 'Bir şey yok, o gelen ses normal...

Merhabalar, bundan 1,5 yıl önce Gaming Gen.tr'den bir hazır sistem aldım, çok memnundum. Ancak son 9 ay içinde bilgisayarımda ani kapanmalar yaşamaya başladım. Oyun oynarken aniden kapanmalar oluyordu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise göndermek istedim ve 07/05/2025 tarihinde servise t...

Razer marka mouse'umu, sürekli kapanma sorunu nedeniyle Bilkom bilişim hizmetleri ve providyo teknik servisine gönderdim. Sorunu tespit edip değişim için rapor hazırladılar. 07.04.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Bugün 29.04.2025 ve hâlâ bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Stokta ürün ...

3 Nisan günü gaming.gen.tr üzerinden sipariş verdiğim hazır sistemim 6 Nisan günü teslim edildi ve bilgisayarı kullanmaya başladığım ilk anda açılışta mavi ekran hatası aldım ama daha sürücüler falan kurulu değildir diye umursamadım, devam ettim kullanmaya. Bunun üzerine bilgisayarımı her açışta far...

Arızalı ürünü 'Bizi ilgilendirmez, yetkili servis baksın.' diyerek, arızası olduğunu tespit etmelerine rağmen değişim ya da iade süreci başlatmayan bir site. Kesinlikle yapacağınız son şey buradan alışveriş yapmak olsun. Güvenilirlik sıfır, müşteri memnuniyeti sıfır. Yardımcı olan hiçbir insan yok, ...