Gaming Gen TR'den Alınan Mouse Sorununun Hızlı Ve Müşteri Odaklı Çözülmesini Talep Ediyorum

Gaming Gen TR üzerinden aldığım mouse ile ilgili yaşadığım sorunla ilgili daha önce bir şikayet oluşturmuş ve para iadesi talebinde bulunmuştum. Ancak sürecin her iki taraf için de daha makul ilerleyebilmesi adına talebimi güncellemek istiyorum.

Yaşadığım sorunda haklı olduğumu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesi adına, ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da başka bir marka mouse ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin uzamadan, kullanıcı memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarım doğrultusunda gerekli mercilere başvurmayı değerlendireceğimi de belirtmek isterim. Ayrıca bana gelen teknik servis mailinde, mouse un herhangi bir arızası olmadığı sistemimi kontrol etmem tavsiyesinde bulunulmuş aynı sistem başka bir mouse la sorunsuz çalışıyorsa sizce sorun nerededir?.