Asus ROG Gladius II Kablosuz Mouse’da Sürekli Takılma, Servis Yanıtsızlığı Ve Ücret İadesi Talebi

gaming.gen.tr üzerinden 883224 sipariş numarası ile satın aldığım Asus rog Gladius ııı aimpoint Kablosuz Siyah v2 Gaming Mouse’u yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Mouse’u hem kablosuz alıcıyla, hem kablolu, hem de Bluetooth modunda denememe rağmen çok sık tutukluluk ve takılma sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken imleç ara ara takılıyor, tepkime süresi bozuluyor ve bu durum oyun performansımı tamamen olumsuz etkiliyor.

Sorunun yazılımsal olabileceğini düşünerek tüm güncellemeleri yaptım, mouse’u sıfırladım, farklı modlarda ve farklı yüzeylerde denedim ancak tutukluluk problemi hiçbir şekilde düzelmedi. Ardından Asus’un sorumlu olduğu Penta teknik servise ürünü gönderdim fakat geri dönüşten tatmin edici bir sonuç alamadım, sorunlarım devam ediyor.

Ürünü servise göndereli 1 haftadan uzun süre oldu ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bu ürün için ödediğim ücrete rağmen, daha önce başka bir siteden aldığım çok daha uygun fiyatlı bir mouse’tan bile daha kötü bir performans alıyorum. Üründen hiç memnun değilim ve artık zaman kaybetmek istemiyorum. Bu nedenle problemli olduğunu düşündüğüm mouse’un ücret iadesini talep ediyorum.