to read complaints and reviews, or file yours. 
"İletişime geçip iademi sağladılar. Teşekkürler."
25 Kasım’da gaming.gen.tr üzerinden bir klavye siparişi verdim (Sipariş No: 830062). Ürün 26 Kasım’da teslim edilecekken, fikrimi değiştirdiğim için k...
Gamıngentr isimli online satış kanalından ürün sipariş vermek için firmayı arayıp ürün hakkında bilgi almak istedim. Çağrı merkezine iki defa bağlanmama rağmen, telefonu açan görevli 'Efendim' dedikten sonra dinlemeyi yarıda bırakarak, iki defa da sözüm bitmeden çağrıyı sonlandırdı. Bu firmada muhat...
Gaminggen’in internet sitesinde bilgisayar toplama işlemi sırasında karşılaştığım fiyat tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. MONZA-5070Ti / AMD Ryzen 7 9800X3D tray / galax geforce RTX 5070 Ti 1-Click oc White 16GB / 32GB RAM / 1TB m. 2 SSD sistemini sepetime eklediğimde, internet sitesinde gösteril...
Dell G15 model, 32 GB RAM’li dizüstü bilgisayarımı, garanti kapsamında yaşadığım donanım arızası nedeniyle Ağustos sonu/Eylül başında İstanbul’daki Gaming Gen TR şubesine teslim ettim. Servis tarafından anakart ve fan değişimi yapıldığı, sorunun çözüldüğü belirtilen bir rapor ile yaklaşık 20 gün son...
Gaming Gen’den Aldığım Asus Monitör Arızalı Çıktı, İlgilenmiyorlar! Gaming Gen üzerinden satın aldığım Asus marka monitör bir süre içerisinde ekranda çizgilenme sorunu vermeye başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek Gaming Gen ile iletişime geçtiğimde, bana yalnızca “Asus KVK servisi...
3 Mayıs 2025 tarihinde Gaming.gen.tr online platformundan satın aldığım Corsair iCUE H150i Elite Capellix XT model sıvı soğutucu, satın alım tarihinden itibaren 6 aydan kısa bir sürede (yaklaşık 2 ay) arızalanmıştır. Tarafınızca yapılan inceleme sonucunda ürünün değişimi veya para iadesi onaylanmış,...
16.12.2023 tarihinde Gaming Gen TR üzerinden satın aldığım Asus tuf h3 model oyuncu kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. 29.09.2025 tarihinde ürünün iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine Gaming Gen TR’ye iade başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığı, iad...
"Bu sefer kutusu açılmamış, güvenlik bandrolü kapalı ürün geldi. Yaptığım testlerde bir sorun ile karşılaşmadım. Geri dönüş yapıldı tarafıma, teşekkür ederim. Ama yine de daha da dikkat edilmeli ürün gönderilirken. Kolileri güzel ve ideal boyutlarda. Ama en azından içindeki ürünler patlayan naylona sarılmalı."
30.05.2025 tarihinde satın aldığım Gulikit KK3 Pro Black Hall Effect destekli kablosuz gamepad (NS38) model ürün, henüz 3 haftalık kullanım süresindeyken sağ tetik tuşunun iç mekanizmasındaki ayağın kırılmasıyla arızalandı. Ürün hiçbir darbe veya hatalı kullanıma maruz kalmadı; hasar tamamen iç kısı...
Gaming Gen’den 3 gün önce toplama masaüstü bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 800735). Bilgisayarım, teslim aldıktan sadece bir gün sonra açılmamaya başladı ve 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Açmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı ya da uyarı ışığı da görünmüyor. Yaşadığım bu sorun neden...
Asus TUF Gaming VG249QM1A model monitörümü satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ekranda anlık beyaz şeritler oluşmaya başladı. Başta büyük bir problem olarak görmesem de 6. ayda ekran tamamen beyaz şeritlerle kaplandı ve kullanılamaz hale geldi. Üründe üretimden kaynaklı bir panel arızası olduğunu düş...
15.08.2025 tarihinde Gaminggentr üzerinden Iyzico Sanal pos aracılığıyla 14.682,12 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 627616. Ürünü iade ettim ve Iyzico ile iletişime geçtiğimde iadenin yapıldığını, 21 gün beklemem gerektiğini söylediler. Ancak, Ziraat Bankası ile görüştüğümde 22 gü...
Gaming Gen internet sitesinden 18.598 TL ödeyerek Asus rog Ryuo 4 model sıvı soğutma aldım. Ürünü ilk gün, “Bilgisayar Modifiyesi” adlı üst seviye bil...
"Müşteri hizmetlerinden ulaştılar ve sorunun çözümü için servise yönlendirdiler. Ulaşan kişi için teşekkür ederim."
2 ay önce gaminggentr üzerinden satın aldığım Monsgeek M1V5 model klavyem yaklaşık iki hafta önce şarj almamaya başladı. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için ürünü farklı bilgisayarlarda denedim ancak sonuç değişmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü garant...
05 Mayıs 2025 tarihinde Gaming Gen TR üzerinden 17.999 TL peşin ödeme ile satın aldığım Alienware 2723DF monitörde, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ekranda dikey yeşil bir çizgi oluşmaya başladı. Bu sorun günde 2-3 kez tekrarlanıyor ve monitörü kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor. Ayrıca, ürün...
Gaming Gen TR’den 784488 numaralı siparişimle Scyrox V8 model mouse ve bir adet klavye aldım. Ürünlerim, hasarlı olduğu gerekçesiyle kargo firması tarafından bana hiç ulaştırılmadan geri gönderildi. Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim ve hala elime ulaşmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de a...
"Süreç içinde gösterdiğiniz bıkmadan maillerime cevap verip destek olduğunuz için çok teşekkür eder ve iyi çalışmalar dilerim"
Gaming Gen’in kendi sitesinden satın aldığım Razer Deathadder v3 Pro Faker Edition mouse’un scroll tuşu, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çift tı...
Razer deathadder V2 Halo İnfinite Edition Optik Kablolu Gaming Mouse ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle Razer teknik servisine başvurdum ve bana iade/değişim raporu verildi. Bu raporu, 1 Temmuz tarihinde Gaming Gen TR’ye ilettim. Sipariş numaram: 451581. Tüm istenen belgeleri (rapor ve iade faturası...
30.03.2025 tarihinde Gaming.gen.tr üzerinden Akko 5075B Plus Air RGB Kablosuz klavye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra klavye şarj olmamaya başladı. Garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. Bana, sorunun uygulama kaynaklı olduğu ve uyku modunun kapatılmasıyla düzeleceği söylend...
"Uzun sürede aradaki farkı yatırdılar teşekkürler"
Ağustos ayında Gaming Gen TR'nin kendi internet sitesinden DUALRX7800XT model ekran kartı satın aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren ekran kartında ciddi arızalar yaşadım. Bilgisayar sürekli mavi ekrana düştü, oyunlarda hata verdi ve ekran kapanmaları yaşandı. Sorunun çözümü için Gaming Gen T...
16 Temmuz 2025 tarihinde Gaming.gen.tr'den 758445 numaralı siparişimle RAPTOR-DUAL4060 model hazır sistem bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren, donanımsal kaynaklı olduğu açıkça belli olan sürekli "stuttering" (anlık takılma) sorunu yaşamaktayım. Sorun, bilgisayarın her k...
