Fuzul Otomotiv şubeleri

Fuzulev ile Bursa Osmangazi şubesinde yaşadığım bir sorunla ilgili yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde net bir cevap alamıyorum. 31.12.2025 tarihi için ödeme yaptım, sonrasında sistemlerinin değiştiğini söylediler ve taksitlerime doğru şekilde yansımadığı için benden 33.333 TL fazla para tahsil edildi. ...

Fuzulev’de konut ve araç kampanyası kapsamında 10 aydır devam eden bir sözleşmem bulunmakta ve 916828 sözleşme numarası ile kayıtlıyım. 21 Ocak 2026 tarihinde telefon numaramın bilgim ve onayım dışında sistemlerinde değiştirilmiş olduğunu fark ettim. O günden bu yana numaramın düzeltilmesi için defa...

Fuzulev araç organizasyonu kapsamında, satış temsilcilerinin yönlendirmesiyle babamdan enişteme, eniştemden de bana olacak şekilde bir araç satış sürecine başladım. Tüm bu süreç baştan sona Fuzulev satış temsilcilerinin bilgisi ve yönlendirmesiyle ilerledi ve noter aşamasına kadar sorunsuz şekilde g...

Yaklaşık 2 ay önce Fuzulev’e giderek araç sistemi için sözleşme yaptım. Sözleşmeleri çıktı alıp imzalattılar ve yaklaşık 2 hafta sonra mobil uygulamayı indirip kullanabileceğimi söylediler. Ocak 2026’dan bu yana mobil şubeye giriş yaptığımda “onaylanmamış sözleşmeniz var” uyarısı alıyorum. Mobil şu...

Fuzul Oto bünyesinde yer aldığım 37 (127f) grubunun Aralık 2025 dönemi için Ocak ayında yapılan çekilişinde ciddi bir sorun yaşadım. Bu çekilişte grubumun hiç çekilmediğini fark ettim. İlk etapta başka bir numaraya çıktığını söylediler, ancak ısrar edip detay istediğimde, görüntülerde bulunmasa da ç...

Fuzulev Pendik şubesiyle çalışmak hayatımda yaptığım en büyük hatalardan biri oldu. Şubeye kayıt aşamasına kadar sürekli arandım, her şey yağlandırılıp ballandırılarak anlatıldı. Ancak iş teslimat gününe gelince kimseye ulaşamaz hale geldim. Şubat 2026 teslimatlı araç organizasyonuna dahil oldum ve...

Fuzulev’de araç planına dahil oldum. Kuralı sisteme girdim ve peşinatımı 3 ay taksitle ödedim. Teslimat tarihimi de buna göre hesaplayıp, kuram çıktıktan 3 ay sonra aracımı alacağımı bilerek planı kabul ettim. Ancak 20.11.2025 tarihinde çıkan kuramı, sistemde 12. Ayda çıkmış gibi gösterdiklerini öğ...

26.12.2025 tarihinde Fuzul Gaziosmanpaşa şubesinde 1.000.000₺ tutarlı araç projesine dahil oldum. İlk 4 ay boyunca 28.900₺ taksitlerimi düzenli olarak ödedim, sonrasında projeyi 2.000.000₺ araç projesine yükselttim ve bu kapsamda da ilk taksitimi ödedim. Ancak tüm bu süreçte projeye dahil olmama rağ...

Fuzulev Samsun şubesinde 18.10.2024 tarihinde araç için sisteme kayıt oldum. Ocak ayında yapılan çekilişte ismim çıktı, ancak buna rağmen teslimat tarihim ileri alınarak Nisan ayına ertelendi. Üye temsilcim beni telefonla arayarak teslimat günümün Nisan ayına atıldığını bildirdi. Teslimatımın norma...

Bakırköy Fuzul Ev şubesinde araba için vermiş olduğum 5.000 TL tutarındaki depozitomun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubede görevli müdür A****** Hanım, bu ücretin 21 iş günü içinde tarafıma iade edileceğini açıkça belirtmesine rağmen, 13 Ocak’tan bu yana depozitom hâlâ hesabıma y...

Fuzulev aracılığıyla araç sahibi oldum. Araç üzerindeki hak mahrumiyetinin kaldırılması için gerekli olan 500 TL’lik rehin kaldırma bedelini 15.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden havale yoluyla fuzulev hesabına yatırdım. Aracımı satacağım için bu işlemin benim için aciliyet taşıdığını özel...

Güzel Aydın Merkez Şubesi’nde az önce yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Sıramızı beklerken 4 yaşındaki oğlum masanın üzerindeki küçük süs çiçeğini çekti ve az miktarda toprak masanın üzerine döküldü. Sonuçta küçük bir çocuk ve ufak bir kaza oldu. Ancak masanın sahibi olan danışman E*** K**...

Fuzulev’de araç için yaptığım tasarruf planında teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır teslimat işlemlerim yapılmadığı için aracımı teslim alamıyorum ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Teslimatımla ilgili işlemleri hiçbir şube üstlenmiyor ve beni sürekli oyalıyorlar. ...

Fuzulev araç tasarruf planı müşterisiyim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir mobil uygulamada “güncelleme var” uyarısı nedeniyle sisteme giriş yapamıyordum. Güncelleme tamamlandıktan sonra da uygulamaya giriş yapmak istediğimde güvenlik SMS’inin eski cep telefonu numarama gittiğini fark ettim ve bu ned...

Fuzul oto sistemi üyesiyim ve yaklaşık 3 aydır yaşadığım süreçte Fuzul’e olan güvenim tamamen bitti. Şubede muhatap olduğum temsilcinin tersleyici ve saygısız tavırları beni çok incitti ve kendimi müşteriden çok değersiz bir kişi gibi hissettim. Yaşadığım bu kötü muameleyi iletebileceğim bir genel ...

Fuzulev bünyesindeki taşıt tasarruf planım kapsamında satın aldığım araca, ikamet ettiğim ilin plakasını takmak istedim ancak bu işlemi gerçekleştiremedim. 13.02.2026 tarihinde noter işlemine gittiğimde, aracın üzerinde rehin bulunduğu ve plaka değişikliği için Fuzulev tarafından muvafakatname veril...

Teslimat tarihim geldi, Aksaray şubesinden h**b. 09.02.2026 saat 12.55 te mesaj atıyor. Teslimat tarihiniz ayın 12'si bugün 17.00 a kadar araç bilgilerini atın yoksa teslimat tarihiniz ertelenecek. Böyle bir saçmalık olabilir mi 4 saat içinde araba bulup evraklarını gönder. Neyse buldum hallettim ev...

Fuzulev üyeliğim kapsamında 34 kvh *** plakalı aracıma ait kalan tüm borç bakiyesini 12.02.2026 Perşembe günü itibarıyla kuruşu kuruşuna ödedim ve dekontu aynı gün şubeye ilettim. Müşteri numaram 63***91’dir. Borcum tamamen bitmiş olmasına rağmen Fuzulev personeli tarafından tarafıma, “Rehin kaldırm...

Fuzulev sisteminde araba organizasyonu için katılım sağlamıştım. 22.01.2026 tarihinde sistemden ayrılma başvurusu yaptım ve bu tarih itibarıyla Fuzulev’den 65.000 TL alacağım bulunuyor. Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem çağrı m...

Fuzulev ile yaptığım 990802 üyelik numaralı sözleşmem kapsamında, Aralık ayında 19.000 TL ekspertiz ücretini yatırdım. Ancak evi almayı planladığım kişi satıştan vazgeçtiği için ev yerine araç almak zorunda kaldım ve bu süreçte herhangi bir ekspertiz hizmeti almadım. Aksaray şubesindeki yetkililer,...

Fuzulev sistemine dahil olduğum araç için olan borcumu 13 Ocak tarihinde tamamen kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracım üzerindeki mahrumiyet hâlâ kaldırılmadı. Borcumu bitirdiğim halde aracım üzerindeki kısıtlamanın devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Araç sa...

Fuzulev üzerinden araç alım sürecindeyim. Kasko poliçemi kendi tercih ettiğim sigorta şirketinden yaptırmama rağmen, 12.02.2026 tarihinde Yozgat Merkez şubesinde işlemler sırasında poliçeyi iptal ettirmem gerektiği ve işlemlerin yalnızca firmanın yönlendirdiği Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. ü...

18 Ağustos 2025 tarihinde kendi adıma 1.500.000 TL tutarında araç finansmanı hesabı açtım. Daha sonra bu finansmanı eşime devretmek için Nevşehir şubesine giderek devir başvurusunda bulundum. Şubede tüm işlemler eksiksiz yapıldı, sadece genel merkezden gelmesi gereken bir belgenin imzalanması kaldığ...