Fuzul Ev Şubeler Arası Dosya Aktarımı Ve Danışman Değişikliği Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

Fuzul Ev ile İstanbul Kasımpaşa şubesinde araç alımına yönelik bir sözleşme yaptım. Sözleşmede son teslim tarihi 30.09.2026 olarak yazmasına ve ödemenin yüzde 40’ını ödemiş olmama rağmen, teslimat süreciyle ilgili hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi.

Bilgim ve onayım olmadan dosyam Kasımpaşa şubesinden Bakırköy şubesine aktarılmış, danışmanım işten ayrılmış ancak bu konuda da hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Kendi çabamla dosyamı tekrar Kasımpaşa şubesine geri aldırdım ve bana yeni bir danışman atandı. Yaklaşık bir hafta sonra bilgi almak için aradığımda bu kişiye de ulaşamadım, şubeyi aradığımda onun da işten ayrıldığını öğrendim. Tüm bu süreçte teslim tarihim gelmiş olmasına rağmen ne arandım ne de teslimatla ilgili bir adım atıldı.

Ben bu süreçte kendi imkanlarımla aracımı seçtim, buldum ve artık paramın ilgili yere aktarılmasını talep ettim. Buna rağmen çeşitli bahanelerle oyalanarak sürecin kasım ayının sonuna doğru bir ay daha ötelenebileceği söylendi, fakat somut bir adım yine atılmadı. Hem şubeler arası dosya aktarımı hem de sürekli danışman değişikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sözleşmemde yazan teslimat tarihine uyularak, tarafıma taahhüt edilen teslimatın acilen gerçekleştirilmesini, aracım için gerekli ödemenin vakit kaybetmeden yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.