Fuzul Ev Teslim Tarihindeki Erteleme Ve Kapora İadesi Talebi

Adana Turgut Özal şubeniz üzerinden Fuzul Ev sistemine araç alımı için dahil oldum. Aracı kendim buldum ve satıcıyla anlaşarak kapora ödemesi yaptım. Tüm bu süreçte müşteri temsilcimle düzenli olarak iletişimdeydim ve gelişmeleri kendisine aktardım. Benden istenen ruhsat ve diğer evrakları da temsilciye ilettim, herhangi bir sorun olmadığı ve en geç 6 Kasım tarihinde aracı teslim alabileceğim bilgisi verildi.

Ancak bugün tekrar arandığımda, daha önce net şekilde ifade edilen 6 Kasım tarihinin geçerli olmadığı, teslimatın 27 Kasım’a ötelendiği söylendi. Ödemiş olduğum kapora için de herhangi bir şey yapılamayacağı, bu yeni tarihi beklemem gerektiği ifade edildi. Bu tarihin sözleşme ve verilen sözle çelişmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Talebim, ilk bildirilen teslimat tarihi olan kasım ayının ilk haftasına uyulması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi durumda BDDK ve ilgili tüketici mercilerine başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.