Fuzul Tasarruf Finans Şubesinde İstenmeyen Arama Ve Saygısız Davranış

06.11.2026 tarihinde akşam saat 19:00 sularında Fuzul Tasarruf Finans Sincan şubesine araç için tasarruf sistemi hakkında bilgi almaya gittik. Girişte telefon numaram istendi ve paylaştım, daha sonra temsilciyle detayları görüştük.

Görüşmenin sonunda temsilci, “Ne zaman netleştirirsiniz, ona göre aranırsınız” şeklinde konuşunca ben o anda aranmak istemediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen ilgili temsilci, numaramı verdiğim için mutlaka bir kere aranacağımı, istemesem de aranacağımı ima eden bir üslup kullandı. Ben açıkça aranmak istemediğimi söylediğim halde, sanki konuyu anlamıyormuşum gibi bana tekrar tekrar anlatmaya çalışır bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım, kendi hakkımı dile getirdiğim bir konuda beni haksız ve anlamaz konuma düşürmeye çalışan, saygı sınırlarını zorlayan bir iletişim şekliydi.

Eşimle birlikte Fuzul gibi önemli bir finans şirketinden çok daha profesyonel ve saygılı bir yaklaşım beklerken, şubeden ciddi bir hayal kırıklığı ile ayrıldık. Müşteri talebine ve kişisel veriler konusundaki hassasiyete gösterilen bu yaklaşım, şirketin kurumsal imajı ile bağdaşmıyor.

Sincan şubesindeki bu temsilcinin iletişim tarzı ve tavrı nedeniyle uyarılmasını ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.