Şube Sözünü Tutmadı Rehin Kaldırılmadı Ve Zaman Kaybı Yaşandı

Fuzulev üyesi olan bir arkadaşımdan 2021 model Megane 4, 60 ahz 106 plakalı aracı satın almak üzere anlaştım. Arkadaşım, 6506234-01 üye numarasıyla sisteme kayıtlı olan A**** Y**** K****’dır. Kendisi Tokat Erbaa Fuzulev şubesi ve yetkilileri ile görüşerek tüm kalan borç ve taksitlerini Salı günü tamamen kapattı. Ödeme esnasında şube yetkilileri kendisine, Perşembe günü aracın üzerindeki rehinin kesin olarak sistemden kalkacağını ve noter satışını alıcıya verebileceğimizi açık ve net bir şekilde taahhüt etti.

Ben de Fuzulev’in kurumsal kimliğine ve bu verilen söze güvenerek, Almus’un bir köyünden Tokat merkeze sabah saat 09.00’da yola çıkıp noter satışı gerçekleştirmek ve aracı teslim almak için geldim. Ancak bugün Perşembe olmasına rağmen Fuzulev, aracın üzerindeki rehini sistemden kaldırmadı ve noter satışı yapılamadı.

Gün boyunca satışı gerçekleştirebilmek için genel merkezi 12 kez arayarak şikayet kaydı oluşturduk, arkadaşımın şube temsilcisini 5 kez aradık ve iki kez de bizzat şubeye giderek yüz yüze görüştük. Buna rağmen her seferinde “sistem”, “merkez onayı” gibi gerekçelerle oyalandık ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Akşam saat 20.00 civarında, rehin hâlâ kalkmadığı için büyük bir mağduriyetle kendi köyüme geri dönmek zorunda kaldım.

Fuzulev’in verdiği sözleri tutmaması ve borcu biten bir üyenin aracındaki rehini kaldırmaması nedeniyle, üçüncü şahıs konumunda olan ben ciddi şekilde maddi ve manevi zarara uğratıldım. Şehir değiştirerek harcadığım yol masrafım, tüm gün kaybettiğim zaman ve emeğim tamamen boşa gitmiştir.

Verilen net taahhütlerin tutulmamasından doğan bu mağduriyetimin derhal giderilmesini ve söz konusu aracın üzerindeki rehinin en geç yarın sabah itibarıyla e-Devlet (artes) sisteminden ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, haksız yere katlanmak zorunda bırakıldığım tüm şehirlerarası ulaşım ve diğer zararlarımın tazmini için BDDK ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde haklarımı sonuna kadar arayacağımı ihtaren bildiriyorum.