Fuzul Ev Teslimat Tarihi İstediğim Gibi Değişmedi Ve Kapora Kaybı Tehdidi

Fuzul Ev araç hizmeti kapsamında 7537009-01 numaralı sözleşmem bulunuyor. Teslimat tarihim 4 Kasım olarak planlanmıştı, ben sadece bu tarihi 9 Kasım’a güncellemek istedim. Ancak Cebeci şubesinde yapılan işlem sonucunda teslimat tarihim 25 Kasım’a alınmış.

Bu süreçte aracı bulup kapora ödedim, fakat satıcı 20 gün bekleyemeyeceğini, bekleyemeyeceği için de verdiğim kaporanın yanacağını belirtti. Bu nedenle ciddi bir maddi zararla karşı karşıya kaldım. Şube ile görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler, öneri ve şikayet birimine ve merkez müşteri temsilcisine de bağlandım, ancak tüm temsilciler sözleşmemde teslimat tarihinin değişmesinin mümkün olmadığını, bu konuda yardım edemeyeceklerini iletti. Buna rağmen tarafıma finansal yoğunluk gerekçesiyle revizelerin 23 Kasım sonrasına verileceğini belirten bir mesaj gönderildi.

Ben yalnızca 4 Kasım olan teslimat tarihimde küçük bir revize ile 9 Kasım’a çekilmesini talep ederken, tarihimin 25 Kasım’a ötelenmesi nedeniyle mağdur edildim ve ödediğim kaporayı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Fuzul Ev’den, 4 Kasım olan teslimat tarihimin 9 Kasım olarak revize edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.