"Sorunum düzeldi uygulamaya rahatça girebiliyorum teşekkür ederim"
Fuzul Otomotiv oto
446 şikayet
Fuzul Oto'ya İade Talebime Yanıt Gelmedi
Fuzul Oto’ya 12.07.2025 tarihinde başvuru yaptım ve Pursaklar şubesi üzerinden 1004633 numaralı dosyam kapsamında 450.00...0 TL peşinat yatırdım, ardından 3 taksit ödemesi gerçekleştirdim. Daha sonra sistemden çıkmak istediğim için 23.12.2025 tarihinde iade talebiyle dilekçe verdim. Aradan iki hafta g
Ödenen 250 Bin TL’ye Karşı Teslimatın Gecikmesi Ve Kaba Davranış
Fuzul Oto’ya aylardır dahil olduğum sistemde 250 bin tl ödeme yaptım ancak teslimat sürecinde ciddi hayal kırıklığı yaşı...yorum. Siverek’te görevli teslimat ekibi son derece ilgisiz ve kaba davranıyor, ne nezaket ne de anlayış gösteriyorlar. Teslimat sürecini netleştirmek ve bilgi almak istediğimde de
Şeffaflık İddiaları Ve Geri Ödeme Talebi
458966 üye numarası (sözleşme numaram 947209) ile Mayıs ayında Fuzul Oto çekiliş sistemine katıldım. 59 (6) numaralı ara...ç grubunda yer alıyorum. Sisteme girmeden önce detaylı bilgi sahibi değildim, ancak müşteri temsilcisi sistemin çok şeffaf olduğundan, BDDK’ya bağlı olduğundan, çekilişlerin noter

Teslimat Tarihi Belirsizliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
Fuzul Oto’nun teslimat süreciyle ilgili yaşadığım belirsizlikten dolayı şikayetçiyim. 23.12.2025 tarihinde işlemleri baş...lattım ancak ödeme günüm ve teslimat tarihimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen 16.455 TL ödeme yaptım. Süreçte telefonda bana teslimatın yıl bitmeden, yani içinde bulu
Fuzul Oto’da 700 Bin TL Ödeme Transferi Gerçekleşmedi Ve Araç Teslim Edilemedi
29.12.2025 tarihinde Kocaeli’indeki Fuzul Oto ile araç satışı için anlaştım. Teslimat günü olarak belirlenen tarihte, sa...bah saatlerinde aracı satarak tüm hazırlıklarımı yaptım ve mesai bitimine kadar bekledim. Gün içerisinde defalarca arayıp herhangi bir sorun olup olmadığını sordum, her seferinde b
Fuzul Otomotiv Ödeme Tarihim 13 Gün Ertelenmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
Fuzul Otomotiv Şirinevler Avrupa Yakası şubesinde yürüttüğüm araç alım sürecinde ödeme günü nedeniyle ciddi mağduriyet y...aşıyorum. Normalde Aralık başında olması gereken ödeme ve teslim tarihi, aracı biraz geç bulduğum için bu kez 06.01.2026 tarihine verildi. Ödeme gününü 24.12.2025 tarihinde bildirm
50 Bin TL İade Sürecinin Uzaması Ve Açıklama Talebi
Fuzul Oto’nun araç için erken teslimat sistemine kayıt oldum ve toplam 50 bin tl ödeme yaptım. Sistemi 23.12.2025 tarihi...nde iptal ettirdim. İzmir Bornova şubesine giderek dilekçe imzaladım ve dilekçemin genel merkeze gönderildiği, para iademin yapılacağı söylendi. Özellikle acil ihtiyacım olduğunu,
Ödeme Aralıkta Olacaktı, Ocak’a Sarktı: Çekiliş Süreci Uzadı Ve Yanıltıldı
8 ay önce girdiğim Fuzul Oto çekilişli sistemde son teslimat ayı Aralık olarak geçiyor. 8 ay boyunca çekilişe katıldım a...ma çıkmadı. Aralık ayının başında ödeme yapılacak diye bilgiler alındı, evraklar imzalandı ama ay boyunca oyaladılar. Şimdi de ödeme Ocak ayına sarktı diyorlar.
Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği
7 Aralık 2024’te Bursa Osmangazi şubesinden Fuzul Oto sistemine kaydoldum, organizasyon ücretini de 3 taksit olarak öded...im. 24 Eylül 2025’te sistemden çıktım; araç teslimatı için gün beklerken sürekli ertelendi ve net bir tarih verilmedi. Apar topar benden dosya istediler, “gün vereceğiz” denildi; a
Öne ÇıkanKonular
Fuzul Oto Şubesinin Hatalı İşlemiyle 63.750 TL İadesi Engellendi
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Fuzul Oto şubesine araç alımı için üye oldum. Sözleşmeye göre yasal olarak sahip... olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için 28 Ekim 2025 tarihinde şubeye başvurdum. Buna rağmen cayma talebim kabul edilmiyor. Şubedeki görevli Beş. İsimli temsilci, cayma ba
"Sorun çözüldü"
Fuzul Oto Tokat Şubesinde Rehin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor
Fuzul Oto Tokat şubesi üzerinden 2023 model Chery Tiggo 8 aracımın ödemelerini tamamen bitirdim. Rehin işlemlerinin kald...ırılması için 20.12.2025 tarihinde bankam üzerinden havale ile 450 TL rehin ücreti ödedim. Buna rağmen bugün 26.12.2025 olmasına karşın araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Ar
Fuzul Otomotiv Tahsis Gecikmesi Ve Artan Maliyetler
Fuzul Oto’da 1 milyon lira için aylık 50 bin lira taksitli pakete dahil oldum, yaklaşık 9 aydır düzenli ödeme yapıyorum ...ve toplamda 450 bin lira ödedim. 17 Kasım’da bana tahsis için SMS geldi, bunun üzerine istediğim aracı buldum ve işlemlerin başlatılmasını talep ettim. Ancak buna rağmen bana tahs
Teslimat Tarihi Ertelenmesi Ve Temsilci Değişikliklerinden Kaynaklanan Mağduriyet
Ben Merve S*****, Fuzulev Samsun şubesi üzerinden oto tasarruf sistemine 2025 Ocak ayında 500 TL teslimat ücreti olduğu ...bilgisiyle dahil oldum. Ancak süreç boyunca bana söylenen sözler tutulmadığı için ciddi anlamda mağdur edildim. Yaklaşık 11 ay düzenli ödeme yaptım ve Kasım ayında teslimat tarihi
Numara Güncelleme Sorunu Ve İletişim Eksikliği Müşteri Memnuniyetimi Zedeliyor
Yaklaşık iki hafta önce Fuzul Oto sistemine giriş yaptım ve sistemde hâlâ eski telefon numaramın kayıtlı olduğunu gördüm.... Numaramı güncellemek istiyorum ancak bu süreçte hem sistemsel hem de iletişim açısından ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sözleşmemin aktif olmad
Aracım Aralık’ta Teslim Edilmedi, Planlarım Altüst Oldu Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Fuzul Oto Sancaktepe Sarıgazi şubesinden araç için yaptığım sözleşmede teslimat tarihimin Aralık ayının 20 ile 30’u aras...ında olacağı yazıyordu. Hem sözleşmede bu şekilde belirtildi hem de bana en geç Aralık ayında teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek aracımı Aralık’ta teslim alacağım düşüncesiy
Kredi Kartı İle Taksit Ödeme Sözünün Tutulmaması Ve Mağduriyet
Fuzul Oto Denizli şubesi ile yaptığım anlaşmada, taksitlerimi kredi kartı ile ödeyeceğim şeklinde mutabık kalmamıza rağm...en bu söz yerine getirilmedi. İlk taksitimi ekim ayında kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde ödedim, ancak kasım ayına geldiğimizde sistemden kredi kartı ile tahsilat yapılamadığı,
Fuzulev İzmit Şubesinde Şeffaflık Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Fuzulev Kocaeli İzmit şubesi üzerinden araç alım sürecimde ciddi mağduriyetler yaşadım. Kurumsal bir firmadan beklediğim... şeffaflık, sağlıklı iletişim ve müşteri memnuniyeti maalesef sağlanmadı; yaşanan iletişim sorunları, firmaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Para teslimi ve noter işlemleri
Fuzul Otomobil Sözleşmesindeki Teslimat Tarihine Uyulmadı, Param Zamanında Ödenmedi
Fuzul Otomobil’in Ankara Cebeci şubesi üzerinden Fuzul oto araç edindirme kampanyasına 19 Ocak 2025 tarihinde katıldım. ...İmzaladığım sözleşmede açıkça en son Aralık 2025 teslim olarak belirtilmişti ve bize, kura çıkmasa bile Aralık ayında paramızın verileceği, bu sayede aracımızı alabileceğimiz söyle
Fuzul Oto Bornova Şubesinde Müşteriyle İletişim Sorunu
15.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Fuzul Oto Bornova şubesini, araç alımı için bilgi almak amacıyla aradım. Yardı...mcı olacaklarını düşünerek tamamen iyi niyetle aramama rağmen, telefondaki kişinin üst perdeden, kaba ve sanki borçluymuşum gibi hissettiren bir üslup ve tavırla konuşması beni son
Yanlış Teslimat Bilgisi Nedeniyle Araç Teslim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Fuzul Oto’ya taşıt teslim sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayı teslimatlı sistemdeyim v...e kampanya birimi tarafından aranarak araç bulunduğu, kasım ayında teslimimin yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 3 Kasım tarihinde Alanya şubesine gidip evraklarımı teslim e
Fuzul Oto Mobil Uygulamaya Giriş Problemi Mağduriyet Yaratıyor
"Problemim çözüldü teşekkür ederim"
Acil Rehin Kaldırma Talebim Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
Fuzul Oto üzerinden Konya Arena şubesine bağlı olarak aldığım aracın üzerindeki rehin kaldırma ücreti ödemesini bugün ya...ptım. Ödemeyi yapmama rağmen aracımın üzerindeki rehin aynı gün içinde kaldırılmadı. Benim için durum son derece acil olmasına rağmen, Fuzulevim genel müdürlüğünü aradığımda rehini
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62















