to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Kocaeli’indeki Fuzul Oto ile araç satışı için anlaştım. Teslimat günü olarak belirlenen tarihte, sabah saatlerinde aracı satarak tüm hazırlıklarımı yaptım ve mesai bitimine kadar bekledim. Gün içerisinde defalarca arayıp herhangi bir sorun olup olmadığını sordum, her seferinde bana bir problem olmadığı söylendi.
Ancak günün sonunda, yaklaşık 700 bin tl tutarındaki araç satışına ilişkin ödeme satıcının hesabına geçirilmedi. Ne süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme takibi konusunda tarafıma doyurucu bir açıklama sunuldu. Üstelik araç hâlâ üzerimde görünmesine rağmen teslimat süreci tamamlanmadığı için aracı fiilen teslim edemedim ve bu belirsizlik devam ediyor. Yaşanan aksaklığın ardından firmayla tekrar iletişime geçtiğimde ise hata ve sorumluluğu bana yüklemeye çalıştılar, oysa kendileri süreci gerektiği gibi bilgilendirme ve takibini yapmadılar.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım, hem zaman kaybettim hem de maddi açıdan risk altında bırakıldım. Fuzul Oto’nun bu ödeme ve bilgilendirme konusundaki ihmalini kabul edip gerekli incelemeyi yapmasını, ödeme sürecini şeffaf biçimde açıklamasını, aracın durumuna ilişkin net bilgi vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu sorunları başkalarının yaşamaması için de teslimat ve ödeme süreçlerinin daha sıkı şekilde takip edilmesini talep ediyorum.
11.12.2025 saat 10.30’da Fuzulev aracılığıyla aracımın satışını gerçekleştirdim. Satış öncesinde, araç satış işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma ödenecek tutarın en geç 2 saat içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak satış sonrası bu süre önce 3 saate, ardından 5 saate çıkarıldı ve buna ...
Şubat ayında araba finansmanı için Fuzul Eve başvurdum, arkadaşımın önerisiyle süreci başlattım. Anlaşmada 18.06.2025 tarihinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ayın 25'ine en geç ödeme yapılacağı söylendi. Belgeler eksik denilerek sürekli ertelendi. Çalışanların yeterli bilgiye sahip olmaması ned...
7 Aralık 2024’te Bursa Osmangazi şubesinden Fuzul Oto sistemine kaydoldum, organizasyon ücretini de 3 taksit olarak ödedim. 24 Eylül 2025’te sistemden çıktım; araç teslimatı için gün beklerken sürekli ertelendi ve net bir tarih verilmedi. Apar topar benden dosya istediler, “gün vereceğiz” denildi; a...
Fuzul Ev’in araç finansman sistemi kapsamında yaptığımız işlemde, tarafıma verilen ödeme taahhüdü yerine getirilmedi. 25 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 09.00’da aracı satıp tüm gerekli belgeleri iletmeme rağmen, aynı gün saat 17.00’ye kadar hesabıma ödeme yapılacağı söylenmişti. Ancak üzerinden ya...
23.12.2025 tarihinde Fuzul Ev sisteminden kredi çıkan bir kişiye aracımı 1.180.000 TL bedeliyle sattım. Ödemenin Fuzul Ev tarafından bugün saat 17.30’a kadar hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak belirtilen saat geçtiği halde ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Fuzul Ev ile görüştüm, ödemenin yat...
Yorumlar