Fuzul Oto’da 700 Bin TL Ödeme Transferi Gerçekleşmedi Ve Araç Teslim Edilemedi

29.12.2025 tarihinde Kocaeli’indeki Fuzul Oto ile araç satışı için anlaştım. Teslimat günü olarak belirlenen tarihte, sabah saatlerinde aracı satarak tüm hazırlıklarımı yaptım ve mesai bitimine kadar bekledim. Gün içerisinde defalarca arayıp herhangi bir sorun olup olmadığını sordum, her seferinde bana bir problem olmadığı söylendi.

Ancak günün sonunda, yaklaşık 700 bin tl tutarındaki araç satışına ilişkin ödeme satıcının hesabına geçirilmedi. Ne süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme takibi konusunda tarafıma doyurucu bir açıklama sunuldu. Üstelik araç hâlâ üzerimde görünmesine rağmen teslimat süreci tamamlanmadığı için aracı fiilen teslim edemedim ve bu belirsizlik devam ediyor. Yaşanan aksaklığın ardından firmayla tekrar iletişime geçtiğimde ise hata ve sorumluluğu bana yüklemeye çalıştılar, oysa kendileri süreci gerektiği gibi bilgilendirme ve takibini yapmadılar.

Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım, hem zaman kaybettim hem de maddi açıdan risk altında bırakıldım. Fuzul Oto’nun bu ödeme ve bilgilendirme konusundaki ihmalini kabul edip gerekli incelemeyi yapmasını, ödeme sürecini şeffaf biçimde açıklamasını, aracın durumuna ilişkin net bilgi vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu sorunları başkalarının yaşamaması için de teslimat ve ödeme süreçlerinin daha sıkı şekilde takip edilmesini talep ediyorum.