to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Ödeme Tarihim 13 Gün Ertelenmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
Fuzul Otomotiv Şirinevler Avrupa Yakası şubesinde yürüttüğüm araç alım sürecinde ödeme günü nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde Aralık başında olması gereken ödeme ve teslim tarihi, aracı biraz geç bulduğum için bu kez 06.01.2026 tarihine verildi. Ödeme gününü 24.12.2025 tarihinde bildirmeme rağmen, teslimatların yoğun olduğu ve 31 Aralık–5 Ocak tarihleri arasında tatil olacağı gerekçesiyle tam 13 gün sonrasına gün verilmesi benim için büyük bir sorun oluşturdu.
Kaporasını verdiğim aracı 13 gün bekletebilmem ne yazık ki mümkün değil. Bu nedenle Fuzul Oto’dan, ödeme günümün öne çekilmesini ve sürecin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreci takip eden teslimat görevlisi E** Bey’e defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap alamıyorum, bu da iletişim açısından güvenimi zedeliyor ve stresimi artırıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini, ödeme günümün makul bir tarihe çekilmesini ve tarafıma düzenli, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
