to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomobil Sözleşmesindeki Teslimat Tarihine Uyulmadı, Param Zamanında Ödenmedi
Fuzul Otomobil’in Ankara Cebeci şubesi üzerinden Fuzul oto araç edindirme kampanyasına 19 Ocak 2025 tarihinde katıldım. İmzaladığım sözleşmede açıkça en son Aralık 2025 teslim olarak belirtilmişti ve bize, kura çıkmasa bile Aralık ayında paramızın verileceği, bu sayede aracımızı alabileceğimiz söylendi. Buna güvenerek plana dahil olduk.
Aralık ayı gelmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Firmaya başvurduğumda, teslimatların yoğunluk sebebiyle geciktiği, ödemenin Ocak ayına kaldığı ifade edildi. Sözleşmemde en geç Aralık 2025 teslim yazmasına rağmen bu söz verildiği şekilde yerine getirilmedi ve süreç tek taraflı olarak ertelendi.
Sözleşme numaram A-824028’tir. Sözleşmede taahhüt edilen en geç Aralık 2025 teslim şartına uyularak, paramın bir an önce hesabıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Fuzulev Ankara Cebeci Şubesi ile 18.01.2025 tarihinde T***** Ç**** aracılığıyla araç organizasyonu sözleşmesi yaptım. Sözleşmemde en son teslimat tarihi Aralık 2025 olarak yazılı olmasına rağmen, 17.12.2025 tarihinde bana Aralık ayında ödeme ve teslimat yapılmayacağı, teslimatımın Ocak 2026’ya kaldığı söylendi. Sözleşme numaram A-824028’tir. Ben, teslimat Aralık ayında yapılacak denildiği için bayiden sıfır araç için kapora verdim ve tüm bütçemi o aracın o günkü toplam fiyatına göre ayarladım. Ekstra bir kuruş ödeyebilecek durumum kalmadı. Buna rağmen, Aralık teslimatının yapılmayacağını, Ocak ayına bırakıldığını ve Ocak ayı için de net bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Araç fiyatlarının her ay arttığı günlerde, teslimatın sözleşmedeki tarihten sonraya ötelenmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Durumu defalarca anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Satış temsilcisine şikayetimi iletip şube müdürü ile görüşmek istediğimi belirttim ancak müdür benimle görüşme tenezzülünde bile bulunmadı. Sözleşmede açıkça belirtilen Aralık 2025 teslim tarihim, hiçbir makul gerekçe sunulmadan Ocak 2026’ya ertelendi. Sözleşmede yazan teslim tarihime uyulmasını, Aralık 2025 teslimat taahhüdümün yerine getirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem araç fiyat farkı hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Aynı şubeden aralık teslimatım yapılmadı