to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Oto Tokat Şubesinde Rehin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor
Fuzul Oto Tokat şubesi üzerinden 2023 model Chery Tiggo 8 aracımın ödemelerini tamamen bitirdim. Rehin işlemlerinin kaldırılması için 20.12.2025 tarihinde bankam üzerinden havale ile 450 TL rehin ücreti ödedim. Buna rağmen bugün 26.12.2025 olmasına karşın araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı.
Aracımı satmak istiyorum ancak rehinden dolayı satış veremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 25.12.2025 tarihinde telefonla Fuzul Oto ile görüştüğümde rehinin kaldırılacağı söylendi fakat verilen söz yerine getirilmedi.
Araç üzerindeki rehinin bir an önce kaldırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Oto üzerinden aldığım 2023 model Chery Tiggo 8 aracımın tüm borcunu tamamen ödedim. 20 Aralık 2025 tarihinde rehin kaldırılması için talimatlarına uyarak 450 TL’yi kendi adıma bankadan havale yoluyla yatırdım; bu işleme ait rehin kaldırma dekontum da mevcut. Buna rağmen, bugün 26 Aralık olmasına karşın aracın rehini hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle aracımı satmak istediğim halde satış işlemini gerçekleştiremiyorum.
Tarafıma her ayın perşembesinin rehin kaldırma günü olduğu söylendi ve özellikle belirtilen günden bir hafta önce parayı yatırmış olmama rağmen hâlâ işlem yapılmadı. 291147 numaralı dosyamla ilgili rehin acilen kaldırılmasını ve satış işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
