to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği
7 Aralık 2024’te Bursa Osmangazi şubesinden Fuzul Oto sistemine kaydoldum, organizasyon ücretini de 3 taksit olarak ödedim. 24 Eylül 2025’te sistemden çıktım; araç teslimatı için gün beklerken sürekli ertelendi ve net bir tarih verilmedi. Apar topar benden dosya istediler, “gün vereceğiz” denildi; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kesin bir teslim tarihi söylenmiyor.
Ocak ayında teslimatım olduğu söylenmişti, fakat şu an bana “belli olan bir şey yok” deniyor, telefonlar açılmıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de büyük bir mağduriyet yaşadım; bilseydim bu şekilde olacağını başka bir firmaya yazılırdım.
Fuzul Oto’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek araç teslimatı için kesin ve yazılı bir tarih paylaşmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
