Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Ödeme Planı
50 Bin TL İade Sürecinin Uzaması Ve Açıklama Talebi

ID:34686793

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

50 Bin TL İade Sürecinin Uzaması Ve Açıklama Talebi

Fatih

Fuzul Otomotiv

28 Aralık 2025 01:23

1.864

Fuzul Oto’nun araç için erken teslimat sistemine kayıt oldum ve toplam 50 bin tl ödeme yaptım. Sistemi 23.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İzmir Bornova şubesine giderek dilekçe imzaladım ve dilekçemin genel merkeze gönderildiği, para iademin yapılacağı söylendi. Özellikle acil ihtiyacım olduğunu, maddi olarak zor durumda olduğumu belirttim.

Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece işlemin kontrol aşamasında olduğu söyleniyor. İptali yapılmış bir işlem için neyin kontrol edildiği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Ödediğim 50 bin tl tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

29 Aralık 2025 14:04

Fuzul Oto bünyesinde yaklaşık 1 yıldır taksit ödediğim araç sistemini geçen hafta salı günü iptal ettirdim. İptal sonrasında 50.000 TL para iadesi alacağım söylendi ancak süreçle ilgili bana hiçbir net açıklama yapılmadı.

Tarafıma iadenin 60 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi fakat genel merkezden kimseye ulaşamıyorum. Telefonda görüştüğümde sadece “kontrol aşamasında” denilerek geçiştiriliyorum, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen ödememi alamıyorum.

Ödediğim taksitler ve hak ettiğim 50.000 TL iadenin, daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Fuzul Otomotiv

05 Ocak 15:35 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev Bornova Şubesi'nde Araç Teslimatında Belirsizlik Ve Mağduriyet

Yavuz

Fuzul Otomotiv

28 Kasım 2025 12:04

2.885

Fuzul Ev’in İzmir Bornova şubesindeki 1.000.000 TL tutarlı, 33 aylık araç edinme sistemine katıldım. Sisteme girerken en geç 17. ayda teslimatın yapılacağı söylendi; ancak şu an 18. ay da dolmuş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme ya da teslim gerçekleşmedi. Ödemelerimi bugüne kadar tek bir günü...

fuzul-ev-bornova-subesinde-arac-teslimatinda-belirsizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Fuzul Otomotiv İade Süreci

Aleyna

Fuzul Otomotiv

19 Aralık 2025 11:48

1.221

Fuzul Araç sistemine yazıldım, ancak taksitlerimde gecikmeler olacağını öngördüğüm için sözleşmemi 15.12.2025 tarihinde feshettim. Sözleşme süresince toplam 52.000 TL ödeme yaptım ve sözleşme iptaliyle birlikte özellikle ödediğim ilk iki taksitin tarafıma iadesini talep ediyorum. İptali gerçekleşti...

Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

Serhat

Fuzul Otomotiv

26 Aralık 2025 16:39

2.880

7 Aralık 2024’te Bursa Osmangazi şubesinden Fuzul Oto sistemine kaydoldum, organizasyon ücretini de 3 taksit olarak ödedim. 24 Eylül 2025’te sistemden çıktım; araç teslimatı için gün beklerken sürekli ertelendi ve net bir tarih verilmedi. Apar topar benden dosya istediler, “gün vereceğiz” denildi; a...

İdris sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sistemsel Hata Nedeniyle Araç Teslimatı Gecikti

İdris

Fuzul Otomotiv

03 Haziran 2025 18:07

1.673

"Kocaeli İzmit şubesi M** a** beye ve çalışma arkadaşlarına teşekkür ediyorum, İzmit şubesine de teşekkürler"

Fuzulevim'den Araç Teslimatı Ve Para İadesinde Yaşanan Mağduriyet

Faruk

Fuzul Otomotiv

02 Kasım 2025 23:41

3.531

2023 yılında Fuzulevim Ağrı Merkez şubesinden araç almak için 100.000 TL tutarında kayıt yaptırdım. O dönemde ödeme sıkıntılarım olduğu için düşük bir tutarla başvurdum ve bana, düşük modeller için uygunluk alınacağı ve sorunun çözüleceği yönünde sözler verildi. Ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine get...

fuzulevimden-arac-teslimati-ve-para-iadesinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

2 Yorum