to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Oto Mobil Uygulamaya Giriş Problemi Mağduriyet Yaratıyor
Fuzul Oto’daki hesabımdaki ödemelerimi takip etmek için yaklaşık 2 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “kullanıcı bilgilerini kontrol edin” uyarısı alıyorum ve sisteme erişemiyorum.
Çağrı merkezini aradığımda ise sorunu çözmek yerine portföy yöneticimi aramam gerektiği söyleniyor. Portföy yöneticimle görüştüğümde de sadece “güncelleme var” denilerek durum geçiştiriliyor ve herhangi bir somut çözüm üretilmiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor.
Ödemelerimi ve hesabımı düzenli olarak takip edemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Hesabımın ve kullanıcı bilgilerimin kontrol edilerek, mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini ve uygulamadan hesabıma sorunsuz şekilde erişmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Problemim çözüldü teşekkür ederim
