Çekiliş Şeffaflığı Ve SMS Bilgilendirme Eksikliği Güvenimi Sarsıyor

Fuzul bünyesindeki 49/118 numaralı grupta yer alıyorum ve son iki gündür yaşanan çekiliş süreciyle ilgili ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. 26.08.2026 tarihindeki çekilişte grup numaramızın canlı yayında çekilmediğini, normalde olması gereken şeffaflığın sağlanmadığını düşünüyorum. Çekiliş sonucuna dair de tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı.

Normal şartlarda çekilişlerin canlı yayında tüm grup numaralarıyla birlikte açık ve net şekilde gösterilmesi ve ardından katılımcılara SMS ile bilgilendirme yapılması gerekirken, bu kez ne canlı yayında grubumuzun çekildiğini görebildim ne de SMS aldım. Paylaştığım ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, canlı yayında çekilişe başlanılan grup sırasının bizim grubumuz olmadığı açıkça görülüyor. Sosyal medya platformlarında bu durumu dile getirdiğimizde ise yorumlarımız siliniyor, bu da sürece olan güveni daha da zedeliyor.

Müşteri hizmetleri ve müşteri temsilcimle görüştüğümde ise “görüntüleyemiyoruz” şeklinde yetersiz bir yanıt alıyorum, somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Ne çekilişin şeffaf biçimde yapıldığına dair ikna edici bir bilgi veriliyor ne de neden SMS gönderilmediği açıklanıyor.

Fuzul’den, özellikle 49/118 grubuna ait söz konusu çekilişin nasıl ve ne şekilde yapıldığının net şekilde açıklanmasını, canlı yayın kayıtlarının ve resmi çekiliş sonuçlarının tarafıma açıkça iletilmesini, SMS bilgilendirmesinin neden yapılmadığının izah edilmesini ve sürecin tamamen şeffaflaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sosyal medyada yapılan yapıcı eleştirilerin ve soruların silinmesi yerine açıklayıcı cevaplar verilmesini, bu güven kaybının giderilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.