Fuzulev Taşdelen Şubesi Telefon Bilgileri Hatalı, Müşteri Ulaşımı Engellendi

Fuzulev Ümraniye şubesi üzerinden sisteme dahil oldum ve 8 Temmuz 2026 tarihinde sistemden çıkış işlemi yaptım. Bana, ödemenin 60 gün içerisinde yapılacağı söylendi, bu süreyi beklemekle ilgili bir itirazım yok. Ancak sonrasında dosyamın fuzulev Çekmeköy Taşdelen şubesine devredildiğini öğrendim.

Taşdelen şubesine ait internette yer alan tüm telefon numaralarını ve müşteri hizmetlerinden verilen numaraları tek tek aradığımda, numaraların tamamının hatalı olduğunu, hiçbirine ulaşılamadığını gördüm. Google üzerinde görünen Taşdelen şube numaraları da dahil olmak üzere doğru ve çalışır bir iletişim hattı bulamıyorum. Kurumsal ve televizyonlarda yoğun reklam yapan bir firma için, şube iletişim bilgilerinin bu kadar düzensiz ve hatalı olması hem mevcut müşteriler hem de müşteri olmak isteyenler açısından ciddi bir güven problemi yaratıyor.

Devletimizin denetimi altında faaliyet gösteren bir firmanın, özellikle temel bilgiler olan şube telefonlarını yanlış ya da geçersiz şekilde paylaşması kabul edilebilir değil. Böyle bir durum hem firmaya yönelik şüpheye yol açıyor hem de insanlar için büyük soru işaretleri oluşturuyor. Bu nedenle konuyu CİMER’e de şikayet ettim.

Hem fuzulev yönetiminin bu ihmalin sorumluluğunu alarak Taşdelen şubesine ait tüm hatalı iletişim bilgilerinin acilen düzeltilmesini, ulaşılabilir güncel telefon ve iletişim kanallarının sağlanmasını hem de mevcut ve potansiyel müşterilerin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ben ve benim gibi sistemden çıkan müşterilerin, dosyalarının devredildiği şubelere doğrudan ve sorunsuz ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.