to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sözleşme İçin 10.000 TL İade Gecikmesi Ve Net Ödeme Planı Talebi
Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesinde yaşadığım süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İptal edilen sözleşmemden toplam 10.000 TL ücret iadesi almam gerekirken, üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Diğer sözleşmem için ise 6 ay geçmesine rağmen net bir ödeme veya teslim tarihi tarafıma bildirilmedi.
Diyarbakır Bağlar şubesindeki danışman ve yöneticiden de memnun değilim. Süreçlerle ilgili kendi çabamla defalarca aramama ve zorlamama rağmen net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de somut, açıklayıcı bir cevap alamadım. İptal olan sözleşmemin sistemden tamamen kaldırılmış olması da sürecin takibini daha da zorlaştırıyor. İlgili sözleşme numaram 7045909-01’dir.
Hem iptal edilen sözleşmemdeki 10.000 TL’lik iademin bir an önce tarafıma ödenmesini hem de diğer sözleşmemle ilgili net ve yazılı bir ödeme/teslim planının ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum. Sürecin şube ve müşteri hizmetleri tarafından açık ve düzenli şekilde bilgilendirilerek yürütülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
