to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 5 Milyar Lira İadesi 14 Gün İçinde Yapılmadı
Fuzulev Çorum şubesinde yaptırdığım sözleşmeyi Ağustos başında iptal ettim. Sözleşme yapılırken ve bilgilendirme sırasında, iptal etmem halinde yatırdığım 5 milyar liranın 14 gün içinde tarafıma iade edileceği özellikle söylendi. Bu taahhüde güvenerek iptal işlemini gerçekleştirdim.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 14 günü geçtiği için paramın yandığı ve iade edilmeyeceği söylendi. Hem sözlü olarak verilen taahhüde hem de iade sürecine dair beklentime tamamen aykırı bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yatırmış olduğum 5 milyar liranın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden böyle bir bilgi karmaşası yaşandığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
