"Teşekkürler"
Fuzul Otomotiv İzmir
102 şikayet
Fuzul Otomotiv Uşak Şubesinde Evrak Kaybı Ve Teslimat Tarihi Değiştirilmesi
Fuzul Otomotiv Uşak Merkez şubesi üzerinden Jeep marka araç için yaptığım üyelik ve teslimat sürecinde ciddi bir mağduri...yet yaşadım. Üyelik numaram yeni düzenleme sonrası 546676’dır. 650 bin TL’lik teslimat için 260 bin TL fark ödemesi ve organizasyon ücreti ödedim. Temmuz 2025’te evraklarım düzelt
Fuzul Ev Kaba Tavrı İzmir Torbalı Şubesinde Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Fuzulev İzmir Torbalı şubesine, teslimat tarihimin yaklaştığı için 10 Ocak 2025 tarihinde saat 16:00 civarında telefonla... ulaşıp bazı konularda bilgi almak istedim. Ancak temsilcim olan a*** Hanım’ın konuşma tarzı ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Sürekli üstenci bir üslup kullandı, “bu durum b
Teslimat Gecikmesi Ve Ödeme Belirsizliği
Fuzul Araç tasarruf planında 1.000.000 TL için 2024 Aralık ayında sözleşme yaptım. Sözleşmede en geç teslimat tarihi ola...rak 2025 Aralık olarak belirtilmesine rağmen, teslimat tarihimin 7 Ocak 2026 olarak planlandığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Fuzul Ev’in yönlendirmesiyle alacağım aracın dosyalar
50 Bin TL İade Sürecinin Uzaması Ve Açıklama Talebi
Fuzul Oto’nun araç için erken teslimat sistemine kayıt oldum ve toplam 50 bin tl ödeme yaptım. Sistemi 23.12.2025 tarihi...nde iptal ettirdim. İzmir Bornova şubesine giderek dilekçe imzaladım ve dilekçemin genel merkeze gönderildiği, para iademin yapılacağı söylendi. Özellikle acil ihtiyacım olduğunu,
"30.12.2025 tarihi itibarıyla sorunum çözülmüştür. Süreçte gayret sarf eden İzmir Buca Fuzul Ev ve otomotiv bayiine müşteri danışmanımız Nafiz beye, ilgili şube müdürüne teşekkürler."
Fuzul Şubesinde Rehin Kaldırma Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
İzmir Çiğli Fuzul şubesinde 23.12.2025 tarihinde araç almak için işlem yapmak istedim. Almak istediğim aracın üzerinde F...uzul tarafından konulmuş bir rehin bulunuyordu. Bu nedenle araç sahibinin Fuzul’e olan borcunu 114.400 TL tutarında EFT ile ödedik. Ödeme sonrası bize rehinin Salı günü yatırılan
Fuzul Ev’den Belirsiz Teslimat Tarihi Ve İletişim Sorunu
Fuzul Ev ile yaptığım sözleşmede teslimat tarihim Haziran ayı olarak belirlenmesine rağmen süreç boyunca sağlıklı hiçbir... iletişim kurulamadı. Kasım ayında yaşadığım ekonomik sıkıntılar ve annemi kaybetmiş olmam nedeniyle bir aylık taksitimi ödeyemedim; ancak öncesinde ve sonrasında ödemelerimi düzen
Kapora İadem Yapılmıyor, Mağdur Edildim
Fuzulev İzmir Şirinyer Şubesi'ne 5.000 TL kapora ödemesini banka IBAN yoluy...la yaparak sisteme dahil oldum. Daha sonra yasal cayma hakkımı kullanmak is
Fuzulev Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Araç Alımında Mağduriyet Ve Maddi Zarar Riski
Mayıs ayında Fuzulev İzmir Çiğli şubesi üzerinden erken teslimatlı araç tasarruf planına dahil oldum. Sisteme girerken b...ana en geç Aralık ayında teslimat yapılacağı söylendi ancak Aralık ayı bittiği halde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu ay için teslimat y
Kuraya Dahil Edilmemek Ve Cevapsız Şikayetler Nedeniyle Güven Kaybı
Fuzulev İzmir Bornova şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 5 aydır taksitleri düzenli olarak ödememe rağmen, özellikle taksiti ...yatırdığım ay için kuraya dahil edilmediğimi öğrendim. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen o aya ait kurada ismimin yer almaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu konuyla ilgi
Fuzul Ev Eksper Personelin Kaba Davranışı Ve Profesyonellikten Uzak Tutumu
İzmir Çankaya şubeniz üzerinden Fuzulev konut başvurusu yaptım ve geçen hafta ekspertiz için S*** isimli bir personel gö...nderildi. Ancak bu kişi hem kredimi onaylamadı hem de süreç boyunca son derece kaba ve ters bir üslup kullanarak işi sürekli yokuşa sürdü. Görüşme sırasında "Siz bu işi yapamazsın
Fuzulev Teslimat Tarihi Sözünde Durmadı Mağdur Edildim
2024 yılında Fuzulev’in çekilişli sistemine araç almak amacıyla üye oldum. İlk başta 49 kişilik gruba dahil edildim, ilk... 3 ay çekilişte ismim çıkmayınca bu kez 37 kişilik gruba alınmam ve aylık taksitimin yükseltilmesi teklif edildi. Ben de kabul ettim ve 600.000 TL tutarlı 37 kişilik grup için yeni
Fuzulev Teslimat Sözü Tutulmadı Bilgi Verilmedi Mağdur Edildim
414657 üyelik numarası ile Fuzulev sistemine dahil oldum. Kasım ayı için teslimat sözü verilmişti, fakat bugün 30 Kasım ...hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Süreç boyunca hem müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden hem de İzmir Konak şubesiyle defalarca iletişime geç
Fuzul Ev Bornova Şubesi'nde Araç Teslimatında Belirsizlik Ve Mağduriyet
Fuzul Ev’in İzmir Bornova şubesindeki 1.000.000 TL tutarlı, 33 aylık araç edinme sistemine katıldım. Sisteme girerken en... geç 17. ayda teslimatın yapılacağı söylendi; ancak şu an 18. ay da dolmuş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme ya da teslim gerçekleşmedi. Ödemelerimi bugüne kadar tek bir günü
Peşinat Sanılarak Verilen 100 Bin TL Organizasyon Bedeli Çıktı, Paramızın İadesini İstiyoruz
Fuzulev’in İzmir Bornova şubesine Ocak ayında ev tasarrufu için başvuru yaptım. Görüşme sırasında 100 bin tl’yi peşinat ...olarak vereceğimiz söylendi ve biz de bu bilgiye güvenerek ödememizi yaptık. Ancak daha sonra, Ağustos ayında şubeye gittiğimizde, verdiğimiz 100 bin tl’nin peşinat değil organizas

Yasal Cayma Hakkı Sonrası 45 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı
27 Eylül 2025 tarihinde İzmir Konak şubesinden, a-1103678 numarasıyla Fuzul Ev kampanyasına katıldım ve ödememi kredi ka...rtı ile gerçekleştirdim. Ancak 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak başvuru yaptığım halde, üzerinden 45 gün geçmesine rağmen 5.000 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmed
Fuzul Evde Kardeş Kaydı Sonrası Vaat Edilen Kâr Payı Verilmedi Mağduriyet Yaşadık
Fuzul Ev’in peşinatsız araç sistemine İzmir Buca şubesinden dahil oldum. 2025 Şubat ayında abimi de aynı sisteme kaydett...irdim. Kayıt sırasında müşteri temsilcim ve şube müdürüne, abim olduğu için bir sorun yaşanıp yaşanmayacağını özellikle sordum ve kesinlikle bir problem olmayacağını belirttiler. S
Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi, Mağduriyet Yaşadım
16.10.2025 tarihinde Fuzul Ev tarafından teslimat günü olarak bildirildi ve ben de aracımı bulup işlemleri başlattım. Ar...acın satışının yapılacağı gün, ödemenin aynı gün bayi hesabına geçeceğine dair yazılı evrak verildi. Noterde bu evraka güvenerek satış işlemini gerçekleştirdik ancak ödeme bayi hes
Teslimat Sonrası Takas Ve Rehin İşlemlerinde Tutarsız Bilgi Mağduriyet Yaşattı
İzmir Bornova şubesi K**** beyle teslimat yapılırken konuştuğumuzda teslimatı yapılan aracı daha sonra borcu bitmeden ta...kas yapabilir miyiz diye sorduk evet dediler. Dün sabah yazılı olarak kendisine takas için evrak gerekiyor mu diye sorduğumda hayır gerekmiyor dedi, mesajları da ekleyeceğim. Daha
Referans Ücreti Sisteminde Yaşanan Güven Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Fuzulev Muş merkez şubesinden araç için kurasız sisteme yazılıp belirtilen tarihte aracımı aldım. Taksitlerim halen deva...m ediyor. Bir yakınımı yönlendirdim İzmir Çiğli şubeden dosya açtı. İzmir deki referans kodunuz yok diyerek referans ücretini vermedi. Müşteri hizmetleri ise biz buradan bir şey ya
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
















