to read complaints and reviews, or file yours.Rehin Kaldırılmadı, Borç Ödendiği Halde Araç Kullanılamıyor
Fuzulev aracılığıyla araç finansmanı kullandığım ve tüm borcumu geçen hafta itibarıyla tamamen kapattığım halde, aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Aracımın plakası 35 aly 217’dir ve işlem İzmir Bornova üzerinden yapılmıştır.
Borcumu kapattıktan sonra rehin işleminin kaldırılması için temsilciyle yazıştım, ardından konunun merkeze iletildiği söylendi ancak şu ana kadar rehinin kaldırılmasıyla ilgili somut bir işlem yapılmadı. Bu durum hem aracıma dair tasarrufta bulunmamı engelliyor hem de sürecin gereksiz yere uzamasına neden oluyor.
Araç üzerindeki rehinin en kısa sürede kaldırılarak sürecin tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev üzerinden Fiat Punto aracımın tüm borcunu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır rehinin kaldırılmasıyla ilgili hiçbir işlem yapılmıyor. Ödememin tamamen kapandığı söylendi ancak rehinin kaldırılması için dosyamın merkeze iletildiği dışında somut hiçbir adım atılmadı.
Tarafıma net bir gerekçe sunulmadı, herhangi bir eksik evrak ya da yapılması gereken ek bir işlem de bildirilmedi. Buna rağmen süreç ilerlemiyor ve aracımın rehini hâlâ kaldırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Araç plakam 35 aly 217’dir.
Rehinin derhal kaldırılması ve tarafıma süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
