
Fuzul Ev sözleşme
617 şikayet

Kura Haklarıma Bildirim Ve Katılım Sağlanmadı

Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinde yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 aydır kuraya h...ak kazanmama rağmen bu süre boyunca tek bir kez bile kuraya dahil edilmedim ve tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Ödemelerim tam ve düzenli olmasına rağmen kur
Fuzul Ev'de Konut Teslimatı Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Merhaba, Fuzul Ev'den konut almak için sözleşme yaptım. 7 Ocak'ta başlattığım süreç hâlâ bitmedi; neredeyse 3 hafta olm...uş ve teslimat süreci gerçekten can sıkıcı bir seviyede. Süreci takip edebileceğiniz ne bir ekran ne bir uygulama var; müşteri temsilcisine ulaşabiliyorsunuz, ancak sadece uygunsa
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Teslimatın 5 Ay Gecikmesi

17.06.2025 tarihinde Fuzulev Üsküdar şubesinde çekilişli konut edinme sözleşmesi imzaladım. O dönem temsilcim olan E*** ...S**** (şu anda Kavacık şubeye geçtiğini öğrendim) sözleşme sırasında bana, çekilişte ev çıkar çıkmaz Fuzulev’in bir ay içerisinde parayı tarafıma ödeyeceğini ve bu şekilde evi alab
Kayıtlı 30 Gün Cayma Hakkı İhlali Ve 192.500 TL İadenin Reddedilmesi
Fuzulev Ağrı şubesi ile 27 Aralık 2025 tarihinde konut için bir sözleşme imzaladım. 8 Ağustos 2025 tarihinde Resmi Gazet...e’de yayımlanarak cayma hakkının 30 gün olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana imzalatılan sözleşmede cayma hakkı 14 gün olarak düzenlenmiş ve bu gerekçeyle cayma hakkımı
Uşak Şubesinde Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik Şikayeti

Fuzulev Uşak şubesinde 2024 Haziran ayında konut için üyeliğim başladı ve o tarihten bu yana bilgi alamama ve ilgisizlik... nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. En ufak bir sorum olduğunda bile genel merkezi aradığımda beni doğrudan şubeye yönlendiriyorlar; genel merkezin sorunların çözümünde hiçbir şeki
Teslimat Tarihi Belirsizliği 4 Milyon TL'lik Finansmanda Mağduriyet

"Teslimatım tamamlandı ilginiz için teşekkür ederim 😊"
Fuzulev’in konut sistemi kapsamında yaşadığım teslimat süreciyle ilgili cid...di bir mağduriyet içerisindeyim. Daha önce teslimat günü bile verilmediği i
Fuzul Ev’in Sözleşme İhlali: 3,2 Milyon TL Ödeme Yapılmadı

"Ödemem 1 gün sonra geldi. Teşekkürler."
22.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Tapu Müdürlüğü’nde, Fuzul Ev Esenler ...şubesinin yürüttüğü işlemlerle, 3.200.000 TL bedelle evimin satışını, Fuzul
Fuzulev’in Tapu Devrinden Sonra Konut Bedelinin Ödenmemesi Ve Ciddi Mağduriyet
Fuzulev ile imzalamış olduğum Ev Bireysel Finansman – Erken Teslimat sözleşmesi kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti p...aylaşmak istiyorum. Süreç boyunca Fuzulev’in yönlendirmelerine uymama rağmen, tapu devri tamamlandığı halde konut bedeli satıcıya ödenmemiştir. 15.01.2026 – 21.01.2026 tarihleri a


Fuzul Ev Mobil Uygulamasına Giriş Yetkisizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği!

Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 25 gündür giriş yapamıyorum. Her denememde “Kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ...ediniz” uyarısı alıyorum, bilgilerimi defalarca kontrol etmeme rağmen sisteme giremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezini şimdiye kadar 2 kez aradım, en son görüşmem de
Finansman Teslimatı Gecikmesi Ve Eksper Sürecinin Uzaması

"Teslimatım onaylandı Teşekkür ederim."

Fuzulev Mobil Şube Ve İnternet Sitesine Giriş Sorunu
Yaklaşık iki haftadır fuzulev mobil şube uygulamasına ve internet sitesi üzerinden hesabıma erişemiyorum. İPhone cihazım...dan giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Kullanıcı bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı veriyor ve profilime giremiyorum. Bu sorun nedeniyle taksit ödemelerimi ve ödeme görün
Fuzulev Mobil Uygulamasında Müşteri Bulunamadı Ve Ödeme Bilgileri Görünmüyor
Merhabalar, 5 Ocak tarihinden beri Fuzulev mobil uygulamalarında sorun yaşıyorum. İlk etapta girişlerde sorun oldu, geçe...n hafta itibarıyla da “müşteri bulunamadı” hataları geliyordu. Şimdi ise uygulamaya giriyor ama sözleşme detayları ve ödeme bilgileri görünmüyor. Bu yüzden aylık ödemeyi yapmıyoru
Fuzul Ev Kampanyasındaki Kahve Makinesi Teslim Edilmedi
Ocak 2025 tarihinde Fuzul Ev’e bir ev projesine üye oldum. Üyelik yaptığım dönemde kampanya kapsamında projeye girenlere... kahve makinesi hediye edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden bir yıl geçmesine rağmen tarafıma vaat edilen kahve makinesi hâlâ teslim edilmedi. Daha da ilginci, aynı şubeye yönl
Sözleşmede Olmayan Devir Kısıtlamasıyla Mağduriyet

Fuzul Ev ile Ekim 2025 tarihinde Konya Ereğli şubesinde konut tasarruf planı sözleşmesi imzaladım. Bu sözleşmeyi devretm...ek istediğimde, imzaladığımız sözleşmede böyle bir madde yer almamasına rağmen tarafıma sadece 1. derece yakınlara devir yapılabileceği, bunun dışındaki kişiler için sözleşme devri
Sözleşme Tarihine Uymayan Tapu Teslimi Ve Gecikmeden Kaynaklanan Mağduriyet

Fuzul Ev’in konut sistemine 4.500.000 TL tutarında bir sözleşme ile dahil oldum ve 1.800.000 TL’ye kadar olan tüm ödemel...erimi tek bir gün dahi aksatmadan, eksiksiz ve zamanında yaptım. Sözleşme imzaladığımız gün, müşteri temsilcim İbrahim Mete Bey, tapuyu en geç 2026 Ocak ayının ilk haftasında alaca
Fuzulev'de Uzayan Ev Alım Süreci Maddi Zarara Yol Açıyor

Fuzulev İstanbul Bayrampaşa şubesi üzerinden dahil olduğum konut sisteminde, yılbaşından bu yana ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. 25 Kasım’daki kurada ev hakkı kazandım ve 28 Aralık’a kadar ev bulmam istendi. Süreç ise yılbaşından sonrasına sarktı. Yılbaşından sonra istenen tüm evrakları eksiksiz şek
Teslim Tarihleri Sürekli Değiştirildi Sözleşme İhlali Ve Masraf İadesi Talebi

Fuzulev Batman şubesinde 24.12.2025 tarihinde 1244520 proje numaralı ev projesine dahil oldum. Şubede temsilcim olan H**...** A** isimli personel, beni kurasız bir modele dahil etti ve sözleşmede verilen sözler daha sonra yerine getirilmedi. Buna istinaden, yasal sürem dolmadan önce 13 iş günü içinde p
Mobil Ve Online İşlemlerde Erişim Sorunu 45 Gün Çözülmedi

Fuzul Ev’de 946359 numaralı sözleşmem bulunuyor ve 1 ayı aşkın süredir ne mobil uygulamadan ne de online işlemlerden sağ...lıklı şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamada bu sözleşmenin ödeme hareketlerine girmeye çalıştığımda “bu sözleşmeye ait ödeme hareketine ulaşılamadı” şeklinde hata alıyorum. Online
Fuzulev Mobil Uygulamasında Taksit Görüntüleme Hatası Müşteri Bilgisi Bulunamadı

Fuzulev firmasının mobil uygulamasına giriş yaptıktan sonra taksitlerimi görüntülemek istediğimde, yaklaşık 1–1,5 haftad...ır “müşteri bilgisi bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak taksit görüntüleme ekranında bu hatayla karşılaşıyorum. Müşteri bilgilerim ve sözleşm
Fuzul Ev Kayseri Şubesinde Cayma Hakkım İhlal Edildi, 10.000 TL İade Bekliyorum

23.10.2025 tarihinde Fuzul Ev Kayseri Kocasinan şubesinde A 11 39 542 sözleşme numarası ile bir tasarruf sözleşmesi imza...ladım. Sözleşmede açıkça 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkım olduğu yazmasına rağmen, bu hakkımı kullandığım halde yatırdığım 10.000 TL tutarındaki ücreti hâlen geri alamadım. Söz
Sağlık Nedeniyle İptal Ve 443.000 TL İadesi Talebine Yanıt Gelmedi

F****** ile Haziran 2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesinde bir tasarruf planı başlattım. Sağlık sorunlarım nedeniyle söz...leşmemin iptalini ve yatırmış olduğum 443.000 TL’nin iadesini 15 Ocak tarihinde talep ettim. Buna rağmen tarafıma bugüne kadar ne herhangi bir bilgilendirme dönüşü yapıldı ne de pa
Fuzul Ev Uygulamasında Ödeme Hareketleri Görüntülenemiyor

Fuzul Ev uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 haftadır ödeme hareketlerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamadan ilgili bölüme ...girdiğimde “Bu sözleşmeye ait ödeme hareketine ulaşılmadı” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve ödeme hareketleri kısmı hiç açılmıyor. 1213482 numaralı planıma ait ödemelerimi takip
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100