Fuzul Ev Bursa Şubesinde 1.000 TL İade Gecikmesi Ve İlgisizlik

Fuzul Ev Bursa Osmangazi Formara şubesinde yaşadığım cayma ve para iadesi süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Danışman olarak görev yapan N*** G** Hanım ile görüştükten sonra, sözleşmemde de açıkça yazan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrılmak istedim. Fesih dilekçemi yaklaşık 40 gün önce verdim ve bana ödediğim 1.000 TL’nin en geç 3 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi.

Aradan 40 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Şubeyi ve yetkilileri aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açıldığında ise her seferinde “bu cuma yatacak” denerek oyalandım. Danışmanım N*** Hanım da telefonlara cevap vermiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sözleşmede yer alan 14 günlük cayma hakkımı zamanında kullanmış olmama rağmen 1.000 TL’lik ödemenin bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan yanlış bilgilendirme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.