Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ocak Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
04 Şubat 13:05
9.021

Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinde teslimat tarihim sözleşmemde Ocak ayı olarak belirlenmiş olmasına rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın hâlâ teslimatım yapılmadı ve kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Sözleşme numaram A-555268’tir.

Bu süreçte Fuzul Ev Gebze 2 şubesindeki herkesle görüştüm, ancak beni sürekli oyaladılar, elimdeki sözleşmeye bile bakma gereği duymadılar. Ocak teslimat müşterisi olduğumu kendileri ifade etmelerine rağmen sadece “Sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim ve yaklaşık bir aydır ne arayan var ne de somut bir adım atan. Bu yaklaşım hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de mağdur olmama neden oldu.

Teslimatımın hiçbir bahane üretilmeden acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme sebebiyle oluşan maddi kaybımın ve mağduriyetimin tamamen karşılanmasını, sürecin yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

ocak-teslimati-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
13 Şubat 14:14 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Reyhan
Reyhan

Bana da gün içinde para yatacak diyorlar. Saat kaçta yatacak diyorum 17.30'a kadar diyorlar. Milletin parasını son saate kadar faizde tutuyorlar. Faiz hiç kimseye yaramaz. Eninde sonunda çıkar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Suat sonucu yetersiz buldu

Sözleşme Teslimat Tarihi Gecikti, Batman Şubesi İletişimsiz

profile
17 Ocak 13:28
9.148
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sözleşmesi İhlali Ve Şube Müdürünün Saygısız Tutumu

profile
29 Ocak 13:56
4.608
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri