to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Pendik Şubesinde Ek 6.000 TL Ücreti İadesi Talebi
Fuzulev’in Pendik şubesindeki tasarruf planım kapsamında, 2026 Ocak ayında teslimat öncesinde ekspertiz sürecine girdim. Bana başlangıçta ekspertiz ücreti olarak 19.000 TL ödeneceği söylendi ve bu tutarı ödedim. Ancak ekspertiz yapıldıktan sonra, teslimatın gerçekleştirilebilmesi için ek olarak 6.000 TL daha talep edilerek toplam tutar 25.000 TL’ye çıkarıldı ve bu fark ücreti ödenmeden teslimatın yapılmayacağı belirtildi.
Teslimatımın gecikmemesi ve mağdur olmamak için zor durumda kalarak bu 6.000 TL’lik farkı da ödedim. Şubedeki yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu konuda ellerinden bir şey gelmediğini söylemekle yetindiler ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Sözleşme numaram 527251’dir.
Başta bildirilen 19.000 TL dışında, sonradan talep edilen 6.000 TL’lik fark ücretinin gerekçesini kabul edilebilir bulmuyor ve bu fark tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekirse BDDK dahil ilgili mercilere başvuru yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
