to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev'den Ödenen 35.000 TL Organizasyon Ücretinin İadesi Talebi
21 Ağustos 2025 tarihinde Fuzul Ev Yalova şubesinde, 525422 numaralı bireysel finansman (konut) sözleşmesini imzaladım. Toplam 70.000 TL’lik organizasyon ücreti öngörülmesine rağmen bunun 35.000 TL’sini ödedim, sonrasında sistem donduruldu ve herhangi bir taksit ödemesi yapmadım.
Söz konusu sözleşme kapsamda herhangi bir konut teslimi veya finansman kullandırımı gerçekleşmemiştir ve organizasyon hizmetinden fiilen yararlanılmamıştır. Buna rağmen, ödediğim 35.000 TL’lik organizasyon ücretimin iadesi için talepte bulunmak istiyorum ancak ne mail yoluyla ne de temsilci üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Maillerime geri dönüş yapılmıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya resmi iade talebi oluşturma süreci de sunulmadı.
Bu nedenle cayma hakkımı kullanarak, ilgili sözleşmenin feshedilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 35.000 TL organizasyon bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin 14 gün içerisinde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Fuzul Ev’in, ödemiş olduğum 35.000 TL tutarındaki organizasyon ücretini en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
“Sözleşme kapsamında tarafıma herhangi bir hizmet sunulmamış, teslim veya çekiliş gerçekleşmemiştir. Bu nedenle 14 günlük cayma süresi dışında da bedelin iadesi gerekmektedir.”
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Şikayetim sonrası aranacağım bilgisi verilmesine rağmen henüz tarafıma ulaşan olmadı. Sürecin bu şekilde uzatılması güven zedelemektedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve acil dönüş yapılmasını bekliyorum.
Ücretiniz yattı mı hesabınıza