Üyelik İptali Sonrası Geciken İade Ve Tekrarlanan Bahaneler

Fuzulev bünyesindeki bireysel finansman üyeliğimi 27 Aralık tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında bana, proje ücreti dışında kalan kendi paramın en geç 40 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Bu süre 05.02.2026 tarihiyle birlikte dolmasına rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Süre dolduktan sonra firmayı aradığımda, süreçte bir güncelleme olduğunu, imzaladığım evrakların sistemde görünmediğini ve bu yüzden evrakları yeniden imzalamam gerektiğini ilettiler. Evrakları yeniden imzalamam gerektiği söylendikten sonra da, ücretin 1 hafta en geç 2 hafta içinde iade edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez sürecin 40 ila 60 gün arasında değişebileceği ve iade tarihinin hâlâ belli olmadığı söylendi.
Ben Fuzulev’in verdiği ilk süre boyunca zaten bekledim ve şu anda kendi paramı alamıyorum. Süreç uzadıkça hem mağdur oluyorum hem de daha önce defalarca belirtmiş olduğum acil nakit ihtiyacım karşılanmıyor. İlgili üyelik sözleşmeme ait numara 6165529-01 olup, görüşmelerimi Sakarya Adapazarı şubesinden T**** Hanım ile gerçekleştirdim.
Kendi paramın, proje ücreti dışında kalan kısmının, en geç 1 hafta içinde hesabıma eksiksiz ve net bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi



